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镀金按键钢网开孔,导致SMT镀金按键上锡
HZlink
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发表于2018-01-02 13:49:48 | 显示全部楼层
1# 电梯直达

 用嘉立创蛮多年了,这次第一次遇到这种问题。

这次遇到的问题是:镀金按键钢网开孔,导致SMT镀金按键上锡(见下图)。

跟售后沟通的,表示如《钢网规范条例》所表达,这个不是电视遥控器的碳膜按键,工作人员处理成开孔是没有问题的。

我反问售后:

     1. 如果是只支持类似电视遥控器的碳膜按键,为什么条例本身并没有特别指明电视遥控器?

     2. 为什么我历次以来类似PCB的钢网都不开窗,而单单这次是开窗的?

售后电话沟通后,表示确实工程可能有问题,可以赔偿重做钢网,或者退钢网的钱。跟上级沟通后表示只能这样子。

我请问售后及JLC:

     1. 因为你们的失误,我们这一批小批量的所有PCB都要报废(PCB也在JLC下单)

     2. 因为你们的失误,我们这一批小批量的所有元件无法回收。(或者回收费用大)

     3. 因为你们的失误,我们这一批产品交货要延后1个月,甚至更久,我们怎么办?

       另外,所幸我们只下了500PCS的小批量,出了这次问题,如果是其他正常单子,我们就更无助了

如果JLC无法给我一个满意的答复,我将持续在各个相关论坛平台跟进此贴。不能因为你们现在大了,该承担的责任就不承担了,该履行的义务就不履行了。出现感觉店大欺客、爱咋咋的的态度。


  

kstt
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发表于2018-01-03 12:32:47   |  显示全部楼层
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发表于2018-01-03 11:23:04  6# 你分得清楚,什么是主次吗?我们工程师没有及时检测,这是次要责任。我们并没有不承认自己有责任,有责任,就得全部认栽?所有损...

下次做钢网的公司要倒闭了!

一个钢网外面做最多也就50-200元吧,外面的钢网公司很多就是一个夫妻档,做一个钢网还要牵扯到赔你器件,。。。。。人家那赔得起?

印刷要出菲林,一个出菲林的公司出错了菲林,结果因为出错的胶片菲林导致印错了几十万本书,你说怎么赔?

个人认为流程很重要,如果在做钢网前约定做错了钢网导致的所有损失都有厂家赔,总怕没几个钢网厂敢做!


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