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品质拼版
21cnm
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发表于2018-04-26 18:12:29 | 只看该作者
1# 电梯直达

投诉问题:同一个文件下的单子做的板子回来,有一批排版错位了0.5mm,这个问题(贴片工厂那边不知道这个事,他们上线以后才发现的,人家那边上线下线不麻烦?这个费用谁承担?延误工期谁承担?)你们早说也不会这样,好好地一个单子为什么要拆成几个单?收小批量费用?你们这样搞只会把自己作死;按照下面你的说法我一个单子得等到你们审核通过了,我付了钱,钢网资料才会重新产生?贵公司不觉得麻烦吗?还不知道我的想法?我吃多了撑住了,一个文件做俩单子,做俩钢网?让你们错位5mm?不嫌事多?还有一个问题,这个还是一个地方生产的板子,我还有的单子,同一个源文件发两个工厂做,一个惠州一个珠海。。同一时间审核通过交期还不一样,我能说什么。。。

嘉立创回复:您好。您反馈的问题。经过您描述。是有这种可能性出现的,如果您需要拼成一样。需要共用的。请您下单时。将前面的开过钢网的工程资料下载下来,重命名为:“钢网资料”,与您新资料放在同一个文件夹下面,压缩给我司加工;并在下单备注中备注:“需要共用钢网,请参考钢网资料拼版”。这样就可以实现共用钢网的目的。如果您不把需要共用钢网的形象在系统下单时备注清楚。我司是不知道您的想法的。请知悉。感谢您的支持。谢谢!

GUO
【官方工作人员】
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发表于2018-04-26 18:41:13   |  只看该作者
2#

估计是新客户或者是从来没有采过坑,要经过磨合期,这些坑儿其实也很容易绕过的,等以后慢慢熟悉了JLC的市场定位后,就坦然了

21cnm
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发表于2018-04-26 19:51:41   |  只看该作者
3#
沐阳展颜
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发表于2018-04-27 09:33:17   |  只看该作者
4#

很抱歉,给您添麻烦了。所有订单跟他前面及后面的单都没有关系的哦,只针对它自己当前有效哦。返单只是不用传文件;出货方式与原来的完全一致,能共用到钢网。新拼文件有共不了钢网的风险。工程资料是随机下载做好上传(谁下到谁做,不能挑单做;只做得了当前下载的文件,无权限查看到前面/后面的订单及文件)。

还能返单的话,可以下返单进来;但是,还能下载文件的情况下,把所有做过了的文件都下载下来保存好后哦,后续就返不了了,文件会被系统自己删掉的哦,可能没办法一直返单的哦

出货后,短期内您可下返单,只要没返错订单的版本,原来是单片可以返单片,若在批量系统也可以返拼板出货;原来是拼板出货,返单只能按原来的拼板出货。但是,所有做过了的板子,尤其是拼板出货的,请帮把工程文件下载下来保存好,一直有用。可做板子,也可做钢网.

关于订单再生产:
样板与小批量返单再做,还是当新单的;因样板与小批量是统一拼板生产,每次与不同的客户的单拼在一起,再生产,得重新来过,所以返单还是会当新单一样报价!
可以点返单下单,出货了的(系统上扫描了出货时间上去了的),才点得了返单哦!点返单只是不用上传文件,不管是样板还是小批量,返单再生产样板或小批量费用都会有的哦!
返单方法:
PCB订单管理=》订单确认 =》勾选 要返的订单前面小框 =》再点 订单返单小图标。点不了返单的,下单时可以备注:返哪天几点几分下进来的,生产与内部编号是**的,文件名是**的那单,然后压缩一个空压缩包上传上来,审单同事就知道该如何处理了。【正在生产的订单或出货时没能够把快递单号扫描上去的订单均点不了返单】上面方法是个曲线尝试:也许工程工作电脑里还有原来的文件,但不确保一定有,毕竟时间长了,能找着,就按原来的出货方式出货,这个方法也没能够找着的话,那就没办法了
短期内,若文件已改动,请上传新文件;需要您把要共钢网的拼板工程文件(生产稿)下载下来,并与单只新文件打包压缩在一起,然后新下单,并帮备注:新文件因需共钢网,拼板方式帮参照所附拼板图。

下载工程文件:系统内---》PCB订单管理---》订单确认---》选定要下载文件的那个订单客户编号前面的小方框---》点击 下载工程文件 按钮=》选 不做钢网 =》下载理由:保存资料 =》点 下载工程文件 即可下载保存好。不要用迅雷下载,它会损坏文件,自然下载就好。

压缩包内OK文件夹或EDIT文件夹内为工程文件(此文件可以去做PCB,也可以去做钢网或去贴片;OK文件夹里,每个文件表示每层的不同内容,全部需要导进去);请用【genesis2000】或【CAM350】这两个软件来打开,才能看到拼板后的文件。OK是我们的生产稿,YG是客户的原稿,参考是我们有问题参考以前的板子做法。

板子出货后,请尽快下载好每次订单的工程文件,您自己分别保存好(后续可用来做板子或做钢网),文件在系统只暂时短期保留(无法无期限的一直返单),感谢!系统随机删的,不清楚哪些还有,您去一一帮试一下,能下载的,全部下载下来,自己备份好哦。不管还能不能返单,只要文件定型了,也验证通过了的板子,您都下载一份,自己备份一下哦,以备不时之需。

另外关于生产基地:现在的样板批量,四个发货基地,将来更多(珠海有第二个工业区在筹备,江苏也有工厂在筹备)。系统上的订单(不管样板还是批量),是软件具板子的外形等综合情况,自动分配到不同的工作板上;然后随机抽取一部分工作编号分到不同的生产基地(深圳龙岗,惠州新圩,惠州大亚湾,珠海斗门);各地相距较远,哪里生产的就在哪里发货了。无法指定一定在哪里生产哪里出货,所以形成了这个情况。为何多地分散建厂,也是为了将来,不因为某些特定原因,致全部停摆,多地布局是为了给将来万一遇新情况做缓冲或补充,希望您能理解。

各个生产基地需要适应各种订单,平时需要给机会历练,以便万一某地遇特殊情况,能一夜转厂,无缝对接。虽然万一遇变化交期短期内受影响,但不至于像去年的部分同行好久都无法开工,全部停摆。这样多点布局,麻烦虽麻烦些,对管理上也有更大地挑战,但是也是未雨筹谋,为了将来万一遇变故,能平稳过度。感谢大家的支持。

绑定发货:样板订单:地址完全一致,快递方式完全一致(且是预付运费的),每单均选了绑定一起发(注:加急单强制绑定不上,同为加急单也会绑定自动失效),只要是在同一个工作日的18:00前支付完毕的,都会合并算运费(只有一个首重,超重的会有续重费用)。批量订单:因多个生产基地(现在3个,将来更多),在同一生产基地的才绑定有效,不同生产基地的绑定会自动失效;订单确认前无法预知一定分哪个基地生产。运费到付的订单,改不成预付运费的方式了;因为预付的运费全是系统自动计收的,人工干预不了。
切记,所有订单,不管样板还是批量,只要运费是到付的情况,有可能绑定无效(几个基地发出会有几个首重)。所有强制不让绑定一起发的单独预付运费的各加急订单,万一同一生产基地的同时好了却被同一单号发出来了,请收货后尽快在系统自助操作【补/退运费】。


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