查看: 24621
回复: 27
立创商城不会出假货
立创商城张S
【官方工作人员】
1
主题
57
回复
发表于2017-01-16 17:28:00 | 只看该作者
1# 电梯直达

      最近有2个投诉我们立创商城假货的案例,我作为公司的产品经理&采购部负责人,跟大家分享下投诉的问题和结果,也让大家对立创的东西更有信心。

      案例一是一款ON的料号,说有40%不良品,10月份收到投诉我们第一时间向代理反应了问题,代理我也截图给大家看了,是全球第四的知名代理商,中间的时间确实很久,今天原厂才回复说这个料是06批次的货,且不是我们拿货的代理出的货,而我们的货都是富昌及大联大集团下面出来的货,我们立创的货正常都在2年内的批次,不可能进06年的货。

 

 

      当然我相信客户不是故意的,因为在这漫长的2个月的投诉处理过程中,富昌为了省事,都跟客户协商给100美金直接了了这个事(这个是今天富昌才告诉我们的,之前因有技术问题他们直接对接,而找原厂分析也需要费用的),但是客户不接受,我相信客户也是为了找出问题,只是最终的结果让人有点....所以再次提醒各位客户买芯片要谨慎,不要到处拿货,拿错了都不知道是谁家的货有问题

 

      案例二,是个ST的MCU,STM8S903K3T6CTR,客户投诉丝印有问题是假货,代理的回复

 

      目前这个投诉的进度是在在寄往原厂的路上,等待原厂的处理结果需要几周的时间,客户要求我们退货退款,不能接受原厂分析报告出来后再处理这个问题,我们的回复是做不到,说这个案例其实是想让大家知道,我们立创非常重视每一个投诉,因为里面寄予了客户对我们的信任,但是也希望在你们着急的同时给予我们足够的时间来处理这些问题,一般原厂报告都需要1到2个月的时间,如果我们直接退款给这个客户就是对其他购买这个料的客户的不负责任,当然我们对自己的货是很有信心的。

    也希望以后所有客户在出现问题首先找下自己是否有问题,不然这类乌龙投诉多了,也会影响我们跟代理之间的配合,毕竟好的价格和好的交期也可以为你们减少成本。

。。
2
主题
89
回复
发表于2017-01-16 18:43:39   |  只看该作者
2#

支持立创商城!

坚持正品!

就会画简单双面板
4
主题
200
回复
发表于2017-01-17 08:23:49   |  只看该作者
3#

感觉帖子中第一个提到的反馈问题的终端客户是某个故意来闹事的立创商城的竞争对手!

 ......感觉我说的这句话好绕口,有能看懂的吗?

天郯
4
主题
498
回复
发表于2017-01-17 09:32:41   |  只看该作者
4#
树大招风,这个避免不了的
昵称只能设置一次,您已修改过昵称!没办法,只能重名了。
菜头电子
41
主题
315
回复
发表于2017-01-17 10:04:40   |  只看该作者
5#
希望商城能坚持自己的原则,让用户一个安全的购买渠道。
广州冠图模块电源
0
主题
54
回复
发表于2017-01-17 10:52:18   |  只看该作者
6#
支持
为电子设计保驾护航,找优质的模块电源供应商-广州冠图电子: https://shop112671822.taobao.com
一笑而过
0
主题
4
回复
发表于2017-01-17 18:18:02   |  只看该作者
7#
冲立创这种做事的方法,我们还是比较信任,一如致往支持你们。。。
立创君
【官方工作人员】
43
主题
1196
回复
发表于2017-01-17 18:42:41   |  只看该作者
8#
一笑而过 发表于2017-01-17 18:18:02  7# 冲立创这种做事的方法,我们还是比较信任,一如致往支持你们。。。
感谢!
立创商城:SZLCSC.COM;Global Website:LCSC.COM。
青龙
59
主题
726
回复
发表于2017-01-18 10:50:14   |  只看该作者
9#
立创君 发表于2017-01-17 18:42:41  8# 感谢!
支持正规渠道进货。虽然价格高了点。
Echo
35
主题
536
回复
发表于2017-02-07 13:52:34   |  只看该作者
10#
建议以后多发一些类似的处理情况。谁是谁非,都拿出证据来。
ECHO Studio http://www.uimeter.com
玉面瘟神
1
主题
16
回复
发表于2017-02-09 09:05:48   |  只看该作者
11#
树大招风 有闹事的也很正常
缘份天空
0
主题
2
回复
发表于2017-02-10 11:11:03   |  只看该作者
12#

支持立创商城!

坚持正品!

雷霆战机
16
主题
41
回复
发表于2017-02-26 17:22:40   |  只看该作者
13#

花几千块钱,黑掉一个强力对手也是相当值得的.

这里面坑很深.就是淘宝的职业差评师

威锋1234
4
主题
2
回复
发表于2020-04-14 08:30:54   |  只看该作者
14#
你们不出假货  售后服务稀烂  出了问题不负责  东西发丢了对客户不负责    没有第三方监管 
合粤电子
4
主题
78
回复
发表于2020-04-16 12:27:46   |  只看该作者
15#
专业贴片铝电解电容生产厂家www.dg-heyue.com
红尘客
29
主题
4308
回复
发表于2020-04-16 13:37:10   |  只看该作者
16#
我好像还没看明白,我只是一个假设,万一客户真没从其它地方拿货!钱不多,双方弄清楚了才最好!
旺旺爱
1
主题
29
回复
发表于2020-05-31 11:50:32   |  只看该作者
17#

我不完全赞同你的说法。

第一,我不是你同行。我是一个公司采购。

第二,2014年我在你们商城买到HT7150的假货,你们自己也去看了,也和真货对比了,也承认了。。。。这就证明你们不是百分百真货!

第三,你们杨总以前在华强北做生意的时候确实很好,我们很多配料的,他都很热情。可是现在你们忘了初衷,一切不是以服务为原则,现在是以故意刁难客户为本了。你们觉得你们最               大,我们都无所谓了。其实你们看看,现在的云汉,华秋,硬之城,蚂蚁,九州,哪个不是奔着服务去的,元件都是真货的情况下比的就是服务,可是你们服务是越来越差。

第四,你也看得到我的账户,看看我的采购金额是不是每年递减,你们从没回访客户问有没有哪里需要改善的地方。

作为一个采购,我建议你们公开透明的公布别人的投诉好和处理结果,建议你们定期回访长期下单的采购,听取他们的建议。。

霸王条款太多了,希望改善。。

旺旺爱
1
主题
29
回复
发表于2020-05-31 11:55:53   |  只看该作者
18#
威锋1234 发表于2020-04-14 08:30:54  14# 你们不出假货售后服务稀烂出了问题不负责东西发丢了对客户不负责没有第三方监管
是的,现在的立创和前几年真的没法比了。售后真的很差很差。没第三方监管,一旦有一天大家充值冲多了,他们卷铺盖走人,损害的是公司采购。
看不到我
0
主题
7
回复
发表于2020-12-24 08:53:20   |  只看该作者
19#
最近两个料接连中招,一个特别明显的打磨过,自己上传的图片都是打磨过的,706.我有截图留底,具体什么型号不写太清楚。投诉不回复。估计明天产品都搜不到了。一个ST的4051,操全返工。
123321A
0
主题
1
回复
发表于2021-04-16 11:23:08   |  只看该作者
20#
这么多次货,想注册账号都退缩了
羊毛毛毛
0
主题
1
回复
发表于2021-04-16 11:52:41   |  只看该作者
21#
我求求您可别把话说太满,你代表的是公司不是你自己。前段时间有个物料比较急,下了个顺丰到付的小单子,结果你们那边分拣问题,今天推明天明天推后天,最后发了个五块钱代金券打发人,我为了快一点多花20块到付,结果还晚了几天,真的不做人
客户123456
0
主题
1
回复
发表于2021-09-14 11:51:25   |  只看该作者
22#
今天又有朋友跟我说在立创买到了假电容。拿国产的电容来替代村田,还口口声声说是从新加玻进口来的。这年头立创品牌要砸了
不想取名字
0
主题
1
回复
发表于2022-07-14 14:58:11   |  只看该作者
23#
有问题就要面对,不去认真对待,统统归结于竞争对手抹黑,只会越走越窄。我司采购量小且杂,通过某一个代理商在立创上拿的货,去年出了不少问题。有一款芯片明显是翻新货(丝印都印反了),还有一批次的电容,不断出现短路,把电容打磨看内部,明显是电容质量问题(内部介质有凹坑和较大的裂缝)。
Wong
85
主题
665
回复
发表于2022-07-14 16:54:55   |  只看该作者
24#
公司大了之后还真不能保证没有人fubai,连阿里都有。红宝石的电解电容印字感觉没有以前细腻了,我不相信商城卖假 货,也没有专业条件判断真假,但商城自己要不断自我监督
ccatwyj
0
主题
1
回复
发表于2024-01-11 15:24:28   |  ip属地:北京  |  只看该作者
25#

立创商城的工作人员,给我解释一下什么才是芯片的问题

       嘉立创买到一款高速的485芯片,测试结果传输速度随着通讯距离衰减很厉害,80米传输距离才能达到9600的波特率,对比官方申请的芯片80米的传输距离波特率能到230K。和他们的售后反应,给我踢了一个多月的皮球,说什么芯片手册上没有写参数,不能认证是芯片问题。

     怎么才能证明是芯片问题?????

来来来来
0
主题
1
回复
发表于2024-01-15 16:40:12   |  ip属地:山东  |  只看该作者
26#
旺旺爱 发表于2020-05-31 11:50:32  17# 我不完全赞同你的说法。第一,我不是你同行。我是一个公司采购。第二,2014年我在你们商城买到HT7150的假货,你们自己...
最近遇到类似问题,都快一个月了还没给正确答复,我们也要慢慢转场

主题

回复
  • 温馨提示: 标题不合格、重复发帖、发布广告贴,将会被删除帖子或禁止发言。 详情请参考: 社区发帖规则
  • 您当前输入了 0 个文字。还可以输入 8000 个文字。 已添加复制上传图片功能,该功能目前仅支持chrome和火狐

禁言/删除

X
请选择禁言时长:
是否清除头像:
禁言/删除备注:
昵 称:
 
温馨提示:昵称只能设置一次,设置后无法修改。
只支持中文、英文和数字。

举报

X
请选择举报类型:
请输入详细内容:

顶部