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新手乌龙事件
ghostwolf
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发表于2019-10-07 16:46:00 | 只看该作者
1# 电梯直达
朋友推荐了立创EDA,上手试了一下,果然简单易用。用了两个星期熟悉软件并画了一块板子,在嘉立创下单助手上按照要求上传gerber文件,下单并支付,一会儿接到嘉立创技术人员的电话,告知文件打不开,说只支持AD、PROTEL99、PADS设计的文件。我去!立创和嘉立创不是一家的么?你们自己的工厂居然打不开自己的软件设计的文件???!!!开什么国际玩笑???!!!
EDA老贺
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发表于2019-10-07 16:52:13   |  只看该作者
2#

你确认上传的是Gerber文件? 

联系我QQ: 349398000  

不应该这样的。


ghostwolf
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发表于2019-10-07 17:00:27   |  只看该作者
3#
EDA老贺 发表于2019-10-07 16:52:13  2# 你确认上传的是Gerber文件?联系我QQ:349398000不应该这样的。
确认是gerber文件,立创EDA生成的,按照下单助手要求压缩成rar文件上传了,并显示上传成功,选定了PCB参数并付款下单。然后过一会儿嘉立创的技术人员打电话过来,告知文件打不开,并询问我是用什么软件画的,告之是用立创EDA,回答是我们只支持AD、protel99、PADS;我问立创自己的软件画的不行么?回答不行,打不开,让我咨询客户。这让我惊诧万分了,别家的软件打不开我还可以理解,你们立创自己的的软件自己的工厂打不开,这就让我觉得尴尬了。您是管理员的话请告诉我该怎么办?
EDA老贺
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发表于2019-10-07 17:11:06   |  只看该作者
4#
ghostwolf 发表于2019-10-07 17:00:27  3# 确认是gerber文件,立创EDA生成的,按照下单助手要求压缩成rar文件上传了,并显示上传成功,选定了PCB参数并付款...

你就说是Gerber文件即可,他们总要给你一个理由或则解析。


ghostwolf
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发表于2019-10-07 17:37:30   |  只看该作者
5#
EDA老贺 发表于2019-10-07 17:11:06  4# 你就说是Gerber文件即可,他们总要给你一个理由或则解析。

跟你们的客服还有嘉立创的客服沟通了半天,总算弄明白怎么回事儿了,立创EDA生成的gerber软件没有后缀名,按照要求需上传压缩文件,我就将这个没有后缀名的压缩文件又压缩了一遍上传了。刚才在沟通过程中又查阅了一下你们立创的教程,发现gerber文件是由很多文件组成的。试着给软件生成的文件加了一个rar的后缀名,打开后有9个真正的gerber文件,与嘉立创的技术联系后他们也可以打开了。


我是第一次使用立创EDA,不知道这算不算软件的一个不大不小的BUG,会给初次使用者带来一些麻烦,希望你们改进一下,以生成直接带后缀名的gerber文件。或者在使用教程中加以说明。软件本身非常不错,简单易用,功能也较齐全,最主要是共享精神。希望你们越做越好!

EDA老贺
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发表于2019-10-07 17:51:37   |  只看该作者
6#
ghostwolf 发表于2019-10-07 17:37:30  5# 跟你们的客服还有嘉立创的客服沟通了半天,总算弄明白怎么回事儿了,立创EDA生成的gerber软件没有后缀名,按照要求需上...

是你生成Gerber的时候去掉来ZIP后缀。


立创EDA罗工
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发表于2019-10-08 11:46:18   |  只看该作者
7#
ghostwolf 发表于2019-10-07 17:37:30  5# 跟你们的客服还有嘉立创的客服沟通了半天,总算弄明白怎么回事儿了,立创EDA生成的gerber软件没有后缀名,按照要求需上...

你重新下载客户端安装,旧客户端生成gerber时如果直接改名会把后缀名也清除掉。

最好生成后再改。

技术支持微信:请前往lceda.cn获取二维码,官方群:不再提供QQ群,公众号:立创EDA 或 开源硬件平台
聆听旋律
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发表于2019-10-21 11:21:04   |  只看该作者
8#
我也是第一次用,软件直接生成了一个压缩包文件,上传进去打样就好了,现在板子回来了,没任何问题

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