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商城推出【客户下单信用积分体系】
立创商城小发
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发表于2017-05-16 13:49:08 | 只看该作者
1# 电梯直达

为了给客户提供更好的购物体验,避免库存资源被过多占用,立创商城现推出客户下单信用积分体系

客户下单信用积分体系规则如下:

①. 客户下单信用积分初始值为100分,且为整数,上不封顶

②. 客户下单信用积分值变化规则及对应付款时限如下↓


减分规则

提交成功但未支付的订单1小时以内取消,扣0分;

提交成功但未支付的订单1~6小时内取消,扣1分;

提交成功但未支付的订单7~12小时内取消,扣2分;

提交成功但未支付的订单13~24小时内取消,扣3分;

提交成功但未支付的订单超过24小时后取消,扣4分;

提交成功但未支付的订单超时系统自动取消,扣5分。


加分规则

积分值范围大于等于91分的客户,每成交一笔订单(已发货),加1分;

积分值范围在71~90分的客户,每成交一笔订单(已发货),加2分;

积分值范围在51~70分的客户,每成交一笔订单(已发货),加3分;

积分值范围在31~50分的客户,每成交一笔订单(已发货),加4分;

积分值范围在1~30分的客户,每成交一笔订单(已发货),加5分。


【付款时限

积分值范围在1~30分的客户,未支付订单自动取消时限为1小时;

积分值范围在31~50分的客户,未支付订单自动取消时限为6小时;

积分值范围在51~70分的客户,未支付订单自动取消时限为12小时;

积分值范围在71~90分的客户,未支付订单自动取消时限为24小时;

积分值范围大于等于91分的客户,未支付订单自动取消时限为72小时。

③. 由于不可抗力的因素造成订单取消,请联系客服人员解决;

④. 代购单、询价单暂不受该信用积分体系影响。


大家对客户下单信用积分体系有何意见或建议,欢迎跟帖留言。

FunnyNYPD
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发表于2017-05-16 19:31:13   |  只看该作者
2#

>减分规则

This is ridiculous.

我也是
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发表于2017-05-16 22:13:07   |  只看该作者
3#
毫无规则可言,想到一出是一出
立创君
【官方工作人员】
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发表于2017-05-16 22:26:24   |  只看该作者
4#
我也是 发表于2017-05-16 22:13:07  3# 毫无规则可言,想到一出是一出
主要是为了限制不正常下单情况(正常用户完全不受影响),避免商城及IC代付代售客户的库存资源被过多占用,最终目的就是给客户提供更好的购物体验。
立创商城(WWW.SZLCSC.COM),一站式元器件采购自营商城,正品 · 现货库存 · 4小时发货!
will0002
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发表于2017-05-16 23:22:04   |  只看该作者
5#
还是有道理的,我有想过这个问题的。
广州电源
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发表于2017-05-16 23:30:54   |  只看该作者
6#
感觉经常出新规则啊。。。
q3397226930
redleaves
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发表于2017-05-17 00:28:24   |  只看该作者
7#
我方财务规定需要先生成合同,然后根据合同汇款(信汇),中间环节较多,到账可能会比较慢。这种情况如何处理?
小差
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发表于2017-05-17 00:34:03   |  只看该作者
8#
这个时候希望能把客户等级考虑进去,给予高等级客户一定的特权。
jzyy
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发表于2017-05-17 09:04:18   |  只看该作者
9#
简单版:每个客户初值100分,每成功发货一单加1分,每取消一单减1分,低于60分者禁止下货额大于50元的单。
创业帮护论坛:www.zc-bbs.com qq:2395004972
电子123
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发表于2017-05-17 09:21:03   |  只看该作者
10#
jzyy 发表于2017-05-17 09:04:18  9# 简单版:每个客户初值100分,每成功发货一单加1分,每取消一单减1分,低于60分者禁止下货额大于50元的单。
你不觉得你的想法很奇怪?
爱浦隔离电源模块:5V转5V,5V转3.3V,12V转5V,24V转5V等;电源滤波器:ACM7060-701
飞翔的猪崽子
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发表于2017-05-17 09:30:12   |  只看该作者
11#
客户不是用来被你们管理的,就像上次的积分人民币,弱爆了,可能你们最近喝了懵逼药水,一直做错误决定
蚂蚁的故事
18
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发表于2017-05-17 10:07:57   |  只看该作者
12#
别再搞什么积分了!
长沙农民
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发表于2017-05-17 10:56:58   |  只看该作者
13#
这个我觉得可以有,因为对正常下单的我没影响,立创所要达到的目的是筛选客户。可能也不排除是针对一些同行的恶性下单。
菜头电子
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发表于2017-05-17 14:38:06   |  只看该作者
14#
支持
soapbubble
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发表于2017-05-22 09:51:54   |  只看该作者
15#
我也是 发表于2017-05-16 22:13:07  3# 毫无规则可言,想到一出是一出

非常同意,难道设计规则的人都不在某猫和某狗电商平台买过东西?   

JNCK
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发表于2017-05-27 15:39:31   |  只看该作者
16#

强烈建议,下单未付款的占用库存不得超过1小时,但不会自动取消订单,这样不用客户重新下单,付款时以实时库存为准。


理由:客户未花一分钱可占用库存很久,太不合理了,容易被人利用。积分一定程度上可以避掉一部分,同时又会限制一部分,而且仍存在100分漏洞。如果采用以上规则,最多被人利用1小时,而且大部分人1小时内都可以完成支付,只有极少部分人超过1小时付款会出现库存不足的情况,而大部分器件库存是充足的,所以这种情况出现的概率更加小了。即使出现了,这也主要是客户付款慢影响的,未花一分钱占用库存,出现这么点阻碍应该是可以接受的。


kingtop
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发表于2017-05-27 16:48:18   |  只看该作者
17#
JNCK 发表于2017-05-27 15:39:31  16# 强烈建议,下单未付款的占用库存不得超过1小时,但不会自动取消订单,这样不用客户重新下单,付款时以实时库存为准。理由:客户...

“理由:客户未花一分钱可占用库存很久,太不合理了,容易被人利用。”


不会呀,如果是恶意占用库存,不付款,取消订单,那这么做几次分就扣完,就不能再怎么占用库存了。这就是信用的意思呀。

只要不随意下了订单又取消,正常的客户没什么影响。


先悦电子
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发表于2017-05-27 16:58:17   |  只看该作者
18#
JNCK
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发表于2017-05-27 17:04:53   |  只看该作者
19#
kingtop 发表于2017-05-27 16:48:18  17# “理由:客户未花一分钱可占用库存很久,太不合理了,容易被人利用。”不会呀,如果是恶意占用库存,不付款,取消订单,那这么做...

可以被利用72小时。

使用信用体系规则复杂也未能彻底解决好,而改用我提议的这种可以很好的解决。


楼主位提议中,还应加入,每天只能取消3次订单。

该提议与商城的那个信用体积对比,只是客户不能再免费占用库存时间太长,但是却可解决的更好。何乐不为呢?

我也是
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发表于2017-05-29 15:59:53   |  只看该作者
20#
soapbubble 发表于2017-05-22 09:51:54  15# 非常同意,难道设计规则的人都不在某猫和某狗电商平台买过东西?
某狗是哪个? JD吗
soapbubble
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发表于2017-06-14 09:02:47   |  只看该作者
21#
我也是 发表于2017-05-29 15:59:53  20# 某狗是哪个?JD吗
是啊
有学无术
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发表于2018-05-23 10:39:15   |  只看该作者
22#
为什么没有未税的啊
老陆075S
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发表于2018-05-23 11:43:03   |  只看该作者
23#

能把先前的积分搞清楚吗?以前积分可以抵货款,后来说没有就没有了,不管老的还是新的积分都仅仅是一个数字.

时间这么短,象公司采购,下单要转一圈才能付款,财务拖延一下采购/工程来受罪.

spcai
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发表于2018-05-31 10:52:18   |  只看该作者
24#

深有体会,我代售了有一款型号前天(也可能是大前天)就被人下单占用了全部库存,到现在为止依然“暂无库存”,朋友想要个样都没办法。

我觉得当前的规则还未够强,个人认为下单时库存保留1小时,客户可以选择支持“积分”续期,一天累计最多续期24小时,若到期不续就自动释放库存。

若订单金额比较大时或每增加一天,可以要求增加支付的“积分”。

这样的好处:

1.对于某些付款周期比较长的特殊情况,只要他的“积分”充足,每天上来续期24小时就可以了。

2.对于一些比较随意下的订单(通常最终没有支付),多数情况下只占用了1小时的库存。

规则同样对于绝大多数正常的订单没有影响,特殊要求的也有了补充方法,又可以尽量减少库存的占用。

粗陋想法,欢迎讨论,匆暴粗口。

受捆的客户
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发表于2018-10-30 14:04:38   |  只看该作者
25#

作为第一次下单的我来说,表示这些制度完全看不懂:我10月27号下单,10月29号从上午开始刷状态到下午17:00,实在等不了去联系客服说我有一个货没有库存,问什么时候可以审核通过,答需要报价、未给结束时间;考虑到等了一天了物料这事是我急他们不急,10月30号上午将无库存的换成有库存的,结果客服说我取消没有交易那个订单就是首单,不能享受首单免邮费优惠。结果等消息花了一天、陪客服聊天花了半天、信用积分扣了4分。最终找到客服经理才免了邮费、积分换50元都不能享受。就你们的制度有下疑问

1.一天了,自己缺货的问题导致状态不能更新,能不能电话知会客户,了解客户的轻重缓急;

2.客户主动联系了,有规则限定期限的能否告知,别扯什么海订货物料每天价格在变什么的,客户关心的是时间;

3.时间等了、精力花了,你还搞个什么破积分来扣,有没考虑客户的心情?

forsli
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发表于2018-12-28 19:22:18   |  只看该作者
26#
越办越差,手机搞到上不了电脑网页,手机网页又无法搜索,这是要上天吗?
水上漂老张
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发表于2018-12-28 22:14:03   |  只看该作者
27#
我前几年十几万的积分都给我清零了,给点补偿不?
长期承接单片机类软硬件开发,QQ: 809668534 邮箱:bx133@126.com 电话/微信:13264323735
EDA老贺
【官方工作人员】
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发表于2018-12-29 08:37:28   |  只看该作者
28#
forsli 发表于2018-12-28 19:22:18  26# 越办越差,手机搞到上不了电脑网页,手机网页又无法搜索,这是要上天吗?

你的搜索按钮在输入法的地方控制。  


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仁兮电子
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发表于2019-05-31 08:24:46   |  只看该作者
29#
我说句实话,你把商城的无能强加到了客户身上。你们每样商品有多少备货你自己不清楚吗,每次买东西不是缺这个就是缺那个。库存低了不知道补货吗?或者一次性补的货多一点,我知道你们没那么多的资金,所以这就是你们的无能,然后这个锅让客户来背。-----备注:我不是喷子,也不是故意诋毁你,我是皇冠会员,信用积分124.   希望你们越做越好
坎坎坷坷
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发表于2019-08-02 10:28:39   |  只看该作者
30#
这个扣分不是特别好,我们只项修改下订单,也要扣分,没有修改的途径,除非在未付款的时候开通修改通道,不然不公平
花好月圆
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发表于2019-08-08 09:17:53   |  只看该作者
31#
拍错了  还未付款   难道还不能取消订单了?  

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