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嘉立创,你是这样对待客户的吗?
无锡太阳
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发表于2020-08-31 13:33:19 | 只看该作者
1# 电梯直达

事情是这样的:

我2020年8月19号通过pcb助手下单,做了款pcb,非常简单,如图: 

紫色线在KO层,半径16.833mm,黄色线在TOP OVERLAY,半径15mm,其他分别在TOP& BUTTON层,没有M1层。

就是这么简单的一个pcb,嘉立创给我做的是这样的:

 

居然把TOP OVERLAY 做成了机械层!!!怎么办?联系嘉立创专员,按正常售后向pcb品质投诉。

戏剧性的事情就此发生:

理由1:pcb下单时候你填写的尺寸就是3*3,我们的工作人员按这个尺寸做错!

PS:我下单时,pcb尺寸是软件自动计算的,这锅也要我背吗?

理由2:嘉立创软件兼容问题,AD17以上 KO层锁定无法导出!

PS:人工审核干嘛去了?这时候人工审核不起作用,什么时候有用呢?拼版审核我看挺准的嘛,一个都没有遗漏嘛!

理由3:对不起,这是客户的责任,我们不负责!

PS:我请问,把字符层做成机械层,你们确定是专业做PCB的?这种低级错误,是一个专业的PCB厂家能容忍的?你们这种对待客户的态度,是对客户的尊重?

插曲:我们可以把这次判为软件兼容,工程费和加急费可以免除,但板材费要各出一半。

PS:我也无力继续追究,一半就一半吧,结果,工程费,锣板费 ,材料费,全额收,一半费用,是指的上一个订单费用的一半,不是这次费用的一半。你们还要不要脸?

好吧,我也不要你一半了,省的说我贪小便宜,我就是来追究把字符层做成机械层的错误的,别的我啥也不要!


我希望嘉立创领导能重视这个问题,别试图耍小聪明,否则我保证这个帖子的内容会红遍所有pcb论坛!


无锡太阳
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发表于2020-09-01 08:49:24   |  只看该作者
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嘉立创一而再,再而三逃避问题,推卸责任,甩锅客户!
桂林Main
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发表于2020-09-01 11:00:18   |  只看该作者
3#
早在七月份就出了AD系列软件外形层及非金属化孔及槽的标准及规范https://www.jlc.com/portal/q6i10153.html,你自己不看,并且每次打开下单助手右下角都会弹出
点点滴滴
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发表于2020-09-01 18:05:46   |  只看该作者
4#

路过,就算你发完所有的论坛,那也是帮打广告.. 交点学费. 要放平常心.  

除非是过万的学费. 难道没有试样,就直接批量?

无锡太阳
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发表于2020-09-02 07:59:50   |  只看该作者
5#
桂林Main 发表于2020-09-01 11:00:18  3# 早在七月份就出了AD系列软件外形层及非金属化孔及槽的标准及规范https://www.jlc.com/portal/q6...
那么你认为字符层做成机械层是合理的咯???
屠大龙
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发表于2020-09-02 16:20:39   |  只看该作者
6#
无锡太阳 发表于2020-09-02 07:59:50  5# 那么你认为字符层做成机械层是合理的咯???
建议出gerber,你的ad文件导出gerber之后看看,没有keepout层了之后,丝印层是最外围的线了,给你拿来当边框层很正常了。
小电子迷
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发表于2020-09-02 17:06:13   |  只看该作者
7#
哈!5块钱包邮简单的板子出错,正好学习提高嘛,免得以后大板子复杂的板子出错误。
yueliang
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发表于2020-09-08 09:16:35   |  只看该作者
8#

。。。。。。否则我保证这个帖子的内容会红遍所有pcb论坛!


只要你肯定此贴红遍所有pcb论坛!JLC肯定给你免费打样N次,算是广告费吧;

業YY月
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发表于2021-05-10 13:23:03   |  只看该作者
9#

你导出gerber不好吗?


ZCXOE
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发表于2021-05-10 14:17:14   |  只看该作者
10#
keepout层做板子外形不大合适吧,本来这个层也不是干这个用的。
CHINAPCB
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发表于2021-05-10 14:41:29   |  只看该作者
11#
不要随便甩锅。批量做板连个样板的5元费用都舍不得 太抠了吧

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