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订单付款后未取货应随时能取消!现必须客服取消,周末客服又不上班!
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kindzhon
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发表于2021-06-27 18:47:33
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电梯直达
面板订单说可以绑定发货,但必须元件订单付款,都在江苏仓,快递一样,我就买了元件,专门都选择了江苏仓,快递一家,并付了款。 结果面板找不到可以绑定的元件单,仔细看元件单居然还是珠海仓。 于是想取消元件订单,状态是还未取货,但订单处理项里没有取消,周末立创商城所有电话,QQ,微信全没人理啊,没客服上班周末就别开下订单了吧!这也太霸道了! 先帮我立即取消SO2106271453订单。 订单付款后未取货应随时能取消!其它购物平台都是这样的啊。 面板打印的小姐姐回复还是很及时的,可惜也解决不了元件订单的问题。订单还在取货中,取了再取消又坐等收费了吧? |
面板打印
【官方工作人员】
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发表于2021-06-27 23:32:37
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2#
楼主您别着急,这边已经接到您的电话,非常理解您急迫的心情。 明天我将为您详细了解此事,选择江苏仓却从珠海仓发货的原因。会跟您跟进一下具体情况。尽量帮您解决。 |
立创客服
【官方工作人员】
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发表于2021-06-28 09:16:43
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3#
您好,您的订单已经联系给您取消。您这边是周日下班之后联系的,我们这边周日是到六点下班的,所以电话没人接,服务时间详见截图。您这边反馈下单选择江苏仓,提交订单之后显示珠海仓,我这边测试是没问题的哦,下单选择江苏仓,提交订单之后也是显示江苏仓的,详情请看截图。
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kindzhon
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发表于2021-06-28 11:37:29
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4#
第一、QQ我点了没有说服务时间的事,说当前排队第几位。电话我打了两次,说的也不是不在服务时间,而是说客服全忙。
第二、至于选择哪个仓库,你们设计的也有问题,看了你的截个图才知道有个优先发货仓库C处,一般人根本不会注意到。 我是在产品A,B处选择江苏仓库,那到底是我这里选择有效还是优先有效呢?或者至少最后付款前有个提示是哪个仓发货吧?
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