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关于订单过期自动删除的改进建议
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青岛绿帆科技
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发表于2022-04-26 17:38:13
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电梯直达
苦恼: 一直在用嘉立创下单助手,反馈个问题:我们有固定的几个板子,需要每隔一段时间(比如一个月或几个月),就返单一次。有时候在需要返单的时候,就发现之前做好的板子信息,已经过期被自动删除了。 这样就导致,我们需要从头重新搞起来,特别是在需要你们做SMT时,还需要从头重新匹配各种元件,非常的麻烦。 建议: 对于需要定期返单的板子, 允许用户加标注(或收藏),对于用户标注(或收藏)的订单,系统默认不删除(或者是设置一个更长的删除期限,比如一年之类的) |
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wwww
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发表于2022-04-26 19:16:26
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说的有道理。
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pengxb
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发表于2022-04-27 10:28:08
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3#
您好,请问可以提供下您的客编吗 或者联系下技术人员的QQ帮您解决您的问题:3005393858 |
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青岛绿帆科技
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发表于2022-04-27 10:29:29
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4#
357738w
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pengxb
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发表于2022-04-27 15:50:42
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5#
客户您好,感谢您对嘉立创的建议和支持!
我们刚刚电话沟通过了,具体的问题是这样的: 嘉立创的系统上是会对客户的所有订单根据不同属性做一个分类的,包括时间;为了优化客户的系统使用体验,防止进入页面因为加载数据卡顿很久的情况出现,进入订单列表时是默认查询最近三个月的订单数据;您只要把时间条件往前拨就可以查到历史的下单数据,然后去返单了;
您对系统或者订单有任何不理解或者不懂的地方时,您可以点击系统左上角的【人工客服】,然后找到您的对应专属客服,专属客服会贴心为您服务,解答疑惑的。您不用担心问题问错客服,客服会为您转达好对应的业务客服的。
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