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是就我一个人觉得嘉立创PCB这边客服态度很差吗?
cqys
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发表于Tue Sep 19 14:06:19 CST 2017   |  只看该作者 1# 电梯直达
是就我一个人觉得嘉立创PCB这边客服态度很差吗?电话里各种不耐烦,话没说完就赶紧挂电话,等等。就我一个人遇到还是都有类似经历?不知道这个帖会不会被删除呀。。
 
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西西不是东...
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发表于Tue Sep 19 14:13:35 CST 2017   |  只看该作者 2#
前排围观
888S
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发表于Tue Sep 19 14:49:23 CST 2017   |  只看该作者 3#
同问
飞云
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发表于Tue Sep 19 14:52:34 CST 2017   |  只看该作者 4#

很少接到他们的电话,一般都是发Gerber文件下单的,不过 最近嘉立创做的丝印真心比以前垃圾。

万里挑一
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发表于Tue Sep 19 14:55:46 CST 2017   |  只看该作者 5#
丝印是差了,不知怎么回事,难道机器老化了?
大宝27
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发表于Tue Sep 19 15:10:50 CST 2017   |  只看该作者 6#

同样有这个感觉。


不过覃小姐不错的。

蚂蚁的故事
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发表于Tue Sep 19 15:18:01 CST 2017   |  只看该作者 7#

我一直纳闷,难道丝印搞好很难吗?去SMT工厂转一圈,丝印最差的PCB必是JLC做的。丝印发虚、变粗、有小锯齿的PCB,必是JLC出品。

丝印做好,难道很难,或者说投入很大?

杯吹的恩吉...
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发表于Tue Sep 19 15:43:27 CST 2017   |  只看该作者 8#

袁总的火气都还没消呢你们又来说这个?

我想说PCB在线下单的选项里明确选择不用在指定位置加客编的,每次收到的板上都有客编,这样的问题都懒得去理论了。

美发产品方案:直发器、卷发器、电吹风、电推剪等。MCH发热体智能控温,全球电压自适应,安全、稳定。
liyang603
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发表于Tue Sep 19 16:17:12 CST 2017   |  只看该作者 9#
蚂蚁的故事 发表于 Tue Sep 19 15:18:01 CST 2017  7# 我一直纳闷,难道丝印搞好很难吗?去SMT工厂转一圈,丝印最差的...
丝印刚买回来的时候好漂亮,现在不知道是为了省油墨还是怎么,老是调我的字体调到很细
Lee
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发表于Tue Sep 19 16:22:54 CST 2017   |  只看该作者 10#
杯吹的恩吉尼 发表于 Tue Sep 19 15:43:27 CST 2017  8# 袁总的火气都还没消呢你们又来说这个? 我想说PCB在线下单的选...
客编必须有……你选择了在指定地方加,就加在你电路板上的指定地方,如果你没有选,就随便找个地方给你加……不存在不印客编的选项的
薛定谔的ca...
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发表于Tue Sep 19 16:43:06 CST 2017   |  只看该作者 11#
丝印我也来吐槽下,是样板的丝印实在是渣渣渣,小批量的还是很不错的
jiewang
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发表于Tue Sep 19 16:57:57 CST 2017   |  只看该作者 12#
这几单丝印确实做的很差,丝印都偏到天上去了,印的也不好,我都投诉一次了,明确告诉他们丝印再有问题做退货处理。不知道这次订单能有好转不。
Lee
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发表于Tue Sep 19 17:06:39 CST 2017   |  只看该作者 13#
最近半年丝印都不是很好,有锯齿,感觉是歪着板子印的,态度这个……你又不是在星巴克麦当劳,大家都忙得很,打电话交流问题解决了就行了,难道开头问好结束再见,时长不够一分钟再唠唠嗑?讲求实际一点的东西,虚的就不要搞了。
随心
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发表于Tue Sep 19 17:17:06 CST 2017   |  只看该作者 14#
杯吹的恩吉尼 发表于 Tue Sep 19 15:43:27 CST 2017  8# 袁总的火气都还没消呢你们又来说这个? 我想说PCB在线下单的选...
客户编号必须得印上去的,拼大料做的不然不知道哪块板是谁的。那个选项是指定位置加客编,并不是说不加
狗富贵互相汪
army
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发表于Tue Sep 19 17:30:57 CST 2017   |  只看该作者 15#
我前两天才经历了JLC PCB 劣质的服务态度
army
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发表于Tue Sep 19 17:32:25 CST 2017   |  只看该作者 16#
不知道是TA个人问题,还是和公司之间有矛盾
etalacc
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发表于Tue Sep 19 17:49:20 CST 2017   |  只看该作者 17#
没准是老板亲戚。
cqys
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发表于Tue Sep 19 18:21:56 CST 2017   |  只看该作者 18#
Lee 发表于 Tue Sep 19 17:06:39 CST 2017  13# 最近半年丝印都不是很好,有锯齿,感觉是歪着板子印的,态度这个...
并不是要求什么您好再见很高兴为你服务之类的。只要求最基本的正常说话不带不耐烦或者不礼貌的语气,事情说清楚了再挂电话,这要求不算高吧,也不算虚的吧。总不能我花钱在这里消费板子出问题了还给我甩脸子啊。您说是吧?
Lee
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发表于Tue Sep 19 18:50:21 CST 2017   |  只看该作者 19#
cqys 发表于 Tue Sep 19 18:21:56 CST 2017  18# 并不是要求什么您好再见很高兴为你服务之类的。只要求最基本的正...
你这么说倒也是……要是什么样板少片儿了倒无所谓,出了质量问题打电话投诉两边都不爽的情况下是挺不舒服的
阿甘
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发表于Tue Sep 19 19:05:19 CST 2017   |  只看该作者 20#
JLC现在是个大企业
深圳科瑞格,电力测量专家
谁没穿裤子
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发表于Tue Sep 19 19:20:25 CST 2017   |  只看该作者 21#

个人感觉 服务质量和解决问题的速度:还是PCB >  商城  >SMT

SMT是最不耐烦的,有质量问题也只是回答我们会注意的,绝不会给你赔偿的。

电话沟通,就是楼主说的一副赶紧挂电话的态度。

我还觉得PCB态度和响应速度是最快的。

商城是没有专员处理,400电话不方便。

SMT可能欠他钱了

袁总嘛,大家不要喷他老人家了。哪个大企业老大亲自出马的。CEO直接和你交流问题已经很给面子了。

工号:8888
AAAABBBBB
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发表于Mon Mar 19 13:08:51 CST 2018   |  只看该作者 22#

嘉立创的售后就是这样,不负责任,收了钱,后面出问题就不管了。

前段时间,先打样后做了批量,批量板子到了之后,拿到SMT厂发现mark点没按照文件来做,被绿油盖住了,第一时间投诉找售后。售后秉着代表嘉立创完全不负责任的态度,直接跟我说由于样板你没反馈该问题,现在批量的板子就算是没按照文件来做,嘉立创也是不接受投诉的。


其实,出现这样的问题,不要求这个公司怎么样,这也是不大不小的问题。但最基本的,连自身问题都不愿意承认,把责任推给客户,完全没有诚信可言。生意不是这么做的。

Echo
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发表于Tue Mar 20 07:52:38 CST 2018   |  只看该作者 23#
按照规范设计,基本不需要客服。
ECHO Studio http://www.uimeter.com
Echo
16
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409
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发表于Tue Mar 20 07:53:01 CST 2018   |  只看该作者 24#
人工成本是很高的
ECHO Studio http://www.uimeter.com
navyzhao
18
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发表于Tue Mar 20 09:46:34 CST 2018   |  只看该作者 25#
大家都规范了,成本就低了,速度就快了。就和有了红绿灯,大家速度都快了,是一个道理。这时就不要交警参于了。
台湾町洋DINKLE 螺钉式PCB端子 EK508A-02P http://www.szlcsc.com/so/product/details_194210.html
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