现在嘉立创 现在是大了点， 对客服的投诉根本解决不了问题，，袁先生 还是老板， 出了问题就知道推，， 通话录音 不怎么怎么上传，，不然让大家听听，，，这老板做得真失败

 补上大概的原由：

      下单日期2018-04-28 17:51 

      平台预计发货日期2018-05-07 20:00:00

    9天时间   期间有五一  可以理解

     收到货日期5月9号 晚上10点左右   耗时11天    

    当时正安排人员准备通宵给客户赶货   结果悲催了， 发过来的货不对，是别人的，   打电话了解后，，我们的发给别人了，，别人的发给我们了，，。，，，

    没办法准备通宵的员工等了好几个小时，又给下班， （白天提前安排休息了的，备战通宵的，，，，） 

     再次收到货的时间是 5月10号上午10点多了，，感觉这个效率还可以啊，，发到别的地方居然这么快给弄回来，，，，耗时差不多12天

     有个问题哦，，同一天下了三款板子    另二款在 5月7号 收到   5月8号收到的，，？？？不明白这个要快些

    下个小批 大片100片  双片小板的 耗时差不多12天  12天 12天，， 我们客户强烈要求履行合同， 不能按时交货的赔付比例， 给客户解释没用，只有承担，，

  找 JLC投诉    给他们所为的 袁老板 打电话， 让给他发信息客户编号什么什么的，，后面没下文了，，又打电话问出了这样的问题怎么处理，  结果没什么处理，就是抱歉，实在抱歉，说工厂起火了，？？想不通

  这个理由找得蛮好， 本想因他们的失误造成的我司损失，让JCL作出相应的赔付，，结果袁老板说没有这样的先例，摧，，，，，有语音， 不知道 怎么上传

首先对于近期担误交期的客户，及确认不了订单的客户都表达深深的谦意，确认不了订单，是我们为了保证交期，生产线上有所担误交期，是因为我们想让更多一点的客户确认订单，无论任何理由都是我们的问题！

订单交期在一周内会恢复正常,我们就算不接一个订单也会尽力保证交期！

对于担误交期然后发错货，楼主让我们赔偿1000元，我也多次解说，实在抱谦，嘉立创没有做说担误交期进行额外赔偿的承诺，因为中间放五一三天，虽没有12天，担误及出错是客观事实，也多次表达谦意，也说过下次如果你有困难虽要我们帮的，尽管找我！

对于珠海先进工厂着火问题并非借口，为喷锡机的除烟装置着火，虽是小火，但也导到1-2天停工抢修，也许我们做得不能让你们满意，但是我们一直在努力，有的客又说，为什么不事先通知，因为这涉及到工厂安全，如果安全部门介入，可能涉及到的是非更多，所以不是不想，而是不敢！

楼主可以就事,如果这样做就不好了，你可以在社区上投诉我们，是因为你反映的是客观事实！