现在嘉立创 现在是大了点， 对客服的投诉根本解决不了问题，，袁先生 还是老板， 出了问题就知道推，， 通话录音 不怎么怎么上传，，不然让大家听听，，，这老板做得真失败

 补上大概的原由：

      下单日期2018-04-28 17:51 

      平台预计发货日期2018-05-07 20:00:00

    9天时间   期间有五一  可以理解

     收到货日期5月9号 晚上10点左右   耗时11天    

    当时正安排人员准备通宵给客户赶货   结果悲催了， 发过来的货不对，是别人的，   打电话了解后，，我们的发给别人了，，别人的发给我们了，，。，，，

    没办法准备通宵的员工等了好几个小时，又给下班， （白天提前安排休息了的，备战通宵的，，，，） 

     再次收到货的时间是 5月10号上午10点多了，，感觉这个效率还可以啊，，发到别的地方居然这么快给弄回来，，，，耗时差不多12天

     有个问题哦，，同一天下了三款板子    另二款在 5月7号 收到   5月8号收到的，，？？？不明白这个要快些

    下个小批 大片100片  双片小板的 耗时差不多12天  12天 12天，， 我们客户强烈要求履行合同， 不能按时交货的赔付比例， 给客户解释没用，只有承担，，

  找 JLC投诉    给他们所为的 袁老板 打电话， 让给他发信息客户编号什么什么的，，后面没下文了，，又打电话问出了这样的问题怎么处理，  结果没什么处理，就是抱歉，实在抱歉，说工厂起火了，？？想不通

  这个理由找得蛮好， 本想因他们的失误造成的我司损失，让JCL作出相应的赔付，，结果袁老板说没有这样的先例，摧，，，，，有语音， 不知道 怎么上传

楼主的心情可以理解，毕竟被动损失了。

但从市场上讲，很少有乙方会赔偿甲方连带损失的事，（如果有那甲方就成了一个稳赚不亏的中间商），特别是生产方面的产品，具体还是得看合同。

目前来看送个加急费还是比较合适的解决办法。。。

毕竟市场运营都有风险，这个风险谁也逃不掉谁也撇不干净。