现在嘉立创 现在是大了点， 对客服的投诉根本解决不了问题，，袁先生 还是老板， 出了问题就知道推，， 通话录音 不怎么怎么上传，，不然让大家听听，，，这老板做得真失败

 补上大概的原由：

      下单日期2018-04-28 17:51 

      平台预计发货日期2018-05-07 20:00:00

    9天时间   期间有五一  可以理解

     收到货日期5月9号 晚上10点左右   耗时11天    

    当时正安排人员准备通宵给客户赶货   结果悲催了， 发过来的货不对，是别人的，   打电话了解后，，我们的发给别人了，，别人的发给我们了，，。，，，

    没办法准备通宵的员工等了好几个小时，又给下班， （白天提前安排休息了的，备战通宵的，，，，） 

     再次收到货的时间是 5月10号上午10点多了，，感觉这个效率还可以啊，，发到别的地方居然这么快给弄回来，，，，耗时差不多12天

     有个问题哦，，同一天下了三款板子    另二款在 5月7号 收到   5月8号收到的，，？？？不明白这个要快些

    下个小批 大片100片  双片小板的 耗时差不多12天  12天 12天，， 我们客户强烈要求履行合同， 不能按时交货的赔付比例， 给客户解释没用，只有承担，，

  找 JLC投诉    给他们所为的 袁老板 打电话， 让给他发信息客户编号什么什么的，，后面没下文了，，又打电话问出了这样的问题怎么处理，  结果没什么处理，就是抱歉，实在抱歉，说工厂起火了，？？想不通

  这个理由找得蛮好， 本想因他们的失误造成的我司损失，让JCL作出相应的赔付，，结果袁老板说没有这样的先例，摧，，，，，有语音， 不知道 怎么上传

增值服务是需要收费的，举个例子TB有一个快递橙诺达服务，可以购买保险每票1毛钱，如果延误了免运费。

LC以后也开通一个增值服务 +20%费用，延误免单。估计LC也是很乐意的。

不是帮LC说话，楼主要求赔偿的依据在哪里，LC从来没有在合同里写明延误赔偿多少吧。

换在TB平台上，最多按违背承诺处理，无理由退货，赔偿5%货款，楼主能接受么？恐怕更也不能。

其实大家都明白线下合同里要附加的各种条条框框费用是肯定要增加的。不同的费用要求相同的服务显然是不合理的。

当然LC也可以吸取教训，提供一些增值服务，给客户选择的权利。

你与客户合同是你答应客户的，你违约了自然承担责任。

LC有和你签订延期赔偿么，还想着帮你承担连带损失。这种低价的可能有这种服务的。

你的客户要是发射航天用的，因为你的延期，造成发射事故了，你会承担责任么他的赔偿责任么？然后再转嫁给LC？赚个几十块承担几千万的风险？

你没有B方案是你责任，还想LC帮你承担，是典型的吃大户心态。

我从来不干这种走钢丝的事情，余量最少2倍时间，不紧不慢。

真要急的不行，不会同时下2份方案？2家同时供PCB，哪个先到用哪个？多的以后就不生产了？多出来的成本自然转嫁给客户，不是理所当然的事情。

出了问题就想把责任全推给别人，自己稳赚不赔，不合适。

当然LC有责任，但不是帮你承担连带损失。