现在嘉立创 现在是大了点， 对客服的投诉根本解决不了问题，，袁先生 还是老板， 出了问题就知道推，， 通话录音 不怎么怎么上传，，不然让大家听听，，，这老板做得真失败

 补上大概的原由：

      下单日期2018-04-28 17:51 

      平台预计发货日期2018-05-07 20:00:00

    9天时间   期间有五一  可以理解

     收到货日期5月9号 晚上10点左右   耗时11天    

    当时正安排人员准备通宵给客户赶货   结果悲催了， 发过来的货不对，是别人的，   打电话了解后，，我们的发给别人了，，别人的发给我们了，，。，，，

    没办法准备通宵的员工等了好几个小时，又给下班， （白天提前安排休息了的，备战通宵的，，，，） 

     再次收到货的时间是 5月10号上午10点多了，，感觉这个效率还可以啊，，发到别的地方居然这么快给弄回来，，，，耗时差不多12天

     有个问题哦，，同一天下了三款板子    另二款在 5月7号 收到   5月8号收到的，，？？？不明白这个要快些

    下个小批 大片100片  双片小板的 耗时差不多12天  12天 12天，， 我们客户强烈要求履行合同， 不能按时交货的赔付比例， 给客户解释没用，只有承担，，

  找 JLC投诉    给他们所为的 袁老板 打电话， 让给他发信息客户编号什么什么的，，后面没下文了，，又打电话问出了这样的问题怎么处理，  结果没什么处理，就是抱歉，实在抱歉，说工厂起火了，？？想不通

  这个理由找得蛮好， 本想因他们的失误造成的我司损失，让JCL作出相应的赔付，，结果袁老板说没有这样的先例，摧，，，，，有语音， 不知道 怎么上传

  作为LC的老客户了，下的单他们也是查的， 我们并不是没有依据，有客户签 定的合同，，因为时间紧，我司也一直在跟进这个单，

  顺便补上，与客服跟进的聊天记录，是可以查的、一直在跟进订单。 

  对的，每次都是珠海拖交期，板的材质跟之前的也些差异

       就因为你们的问题造成我们直接的经济损失，同时还失信了客户，难道你们不该承担责任？这些让我们凭什么让我们来承担本该你们承担的责任，现在这个不是我们找你们，而是我们的客户找我们索赔，这个怎么算？你们就说起火，然后就什么都不用承担？这恐怕也不是一个企业应该有的行为吧？因为你们的原因造成我们额外的加班费用，这些我们都没有跟你们计较，但是客户扣我们的违约金，这个必须也应该是你们承担的。之前在你们平台做过很多货，一直是你们平台的忠实客户，但你作为一个公司的老板，一而在，在而三的推脱，这让我们心寒，也不得不让我们重新审视你们公司的诚信？？希望你们针对这个事情给我们一个合理的交待。