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嘉立创的电话客服人员能不能不要那么叼!!!客服意识不能稍微提高一点点???
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YeeRay
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发表于2019-08-14 11:07:04
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电梯直达
卧槽,每次嘉立创的电话打过来都头大,一顿叼,好像欠她几百万似的,跟她具体讨论方案,居然就不耐烦了,就说反正这样我们做不了,看你要不要做!!!说实话你们其他方面真的挺好的,就电话客服这块,锅里的死老鼠一般。不得不提你们的对手jiepei人家的客服的服务太多是有多好。在贴子里看到不少说你们电话客服态度不好的,建议嘉立创重视一下。我是一个8年多的嘉立创老客户了。
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userpcb
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发表于2019-10-19 14:51:30
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是啊,我做的板子发现漏开槽孔了,联系客服后,第一句话就是“这是你的问题,没有放在keepout,自己看下。。。”。 其实漏开了也就哪样了,也就5元的问题,下次再打样,我也没想怎么样,好像我要找他赔钱似的。 本来出的gerber中无论是电路板内部文档还是外部 工艺说明。txt 都有说明,他们技术人员忽略不看,然后售后人员一上来就认为是客户问题。 哪怕真的是客户问题,你也得允许人家说句话吧。 |
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