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被嘉立创坑了-烧了我客户的充电柜

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发表于2024-05-17 21:09:13 | ip属地:上海 | 显示全部楼层
1# 电梯直达

   使用TI BQ40Z50典型方案设计的一款电路板,在嘉立创采购芯片及贴片后,回来发同有些不良,未重视,找出可以正常使用的发货后,把客户放在充电柜充电时,起火爆炸。出事后分析测试发现嘉立创贴回来的板,还有未使用过的,未拆开的,有30%的板第一次上电就和TI软件通讯不上,细分各种问题有BQ芯片温度内部短路,有温度异常,有采集电压异常,有各种通讯时不上及时好时坏。 将未拆开的板中间有标注问题,有可以正常通讯的,寄回嘉立创,提供设计电路及PCB文件和测试工装,立创商城也开片分析,坏的芯片也无明显异常。

现快一年多了,嘉立创一直不给处理,只让寄去维修,而且强调他们不专业,只会换芯片,查找有无粘连。他们维修后说有几片修好,大部分修不好。现沟通还是只负责修。嘉立创你们敢修我敢用吗,你还要我烧几个客户的工厂啊。你们不调查原因,不负责,找SMT反馈,各种不回复,主管熊艺伟一直在推脱责任。现在还有很多回来就是原样的证据在这,你们还能推到哪里去。 不说 上图了
原理图 
 

PCB图

 
 
贴片回来电路板问题标志
 
 
烧了客户现场的图片
 
赔偿客户图片
   


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