为了提升业务方向员工的专业水平，为客户提供更有价值的服务，2017年8月13日，在这个骄阳似火的周日，立创商城员工奔赴嘉立创PCB样板厂、钢网厂、SMT贴片厂，以及立创商城自营仓库参观学习。参加活动的包括采购、业务、客服、工程部等业务方向员工，大家简单了解了PCB电路板的制作工序，以及立创商城元器件的入库、分拣、发货等订单流程。

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图 立创商城赴PCB工厂参观学习合照

这次活动发起的缘由是，客服部同事在处理客户咨询时，因为对发货及PCB工厂业务不够熟悉，很多问题需要向仓储部门辗转打听再行回复，客户体验不够好，于是提出了去仓库参观学习的想法，这个提议很快得到其他部门的积极响应。

初识PCB打样

上午9点准时集合，一行人驱车前往第一站，位于龙岗的嘉立创PCB样板厂，一个半小时的车程在大家的唱歌比赛游戏中倏忽而过。

走进PCB样板厂，首先看到的是开料工序，各种厚度（从0.4mm到2.0mm）的铜板在这里被切成合适的大小，为电路板制作打下第一步基础。这一步看似简单其实也很重要，如果板子尺寸设计的不合适，PCB生产过程中就会产生很多的边角废料，厂家则会把废边的价格都加到客户的板子上，提高单价。尽量提高原材料的利用率是嘉立创压低单价的一个重要措施。

图 开料工序

然后看到的是钻孔车间，线路板上大大小小的孔是要插入电子元件或过孔跳线的。这个过程完全由计算机数控操作，机器按照电路设定过孔的尺寸和坐标。钻孔的精度要求很高，以确保孔的位置和大小绝对正确。 

图 机械钻孔工艺  

图 参观机械钻孔车间

为了保证电路板质量，对基板的要求很高，要求无氧化层、油污、灰尘等污物，工作人员都是戴口罩操作。 

接下来参观的是V割车间和飞针测试车间。V割工艺是用自动V割机，把连片的PCB板在连接处正反面各做一个V形切口，但不切透，轻轻一掰就可以断开，方便客户拆分板子，并保证板边没有飞边和毛刺。

图 等待V割的连片PCB板

飞针测试是精密检测PCB板线路是否正常的重要工序，如果在制作过程中某些异常情况导致短路、开路或接触不良，都会在这一步被检测出来。目前，嘉立创通过计算机自动化系统完成跳线测试，极大确保了PCB板的连通可靠性。

图 飞针测试机 

图 锣板工序 

图 锣机 

技术人员正在忙碌操作中↓

待锣PCB板↓

按不同订单切割好的PCB板↓

由于嘉立创的很多车间分设在惠州、珠海、深圳等地，这次我们没能学习到PCB线路板制作的全部工序，包括沉铜、干膜、蚀刻、阻焊、字符等工艺，只能等到下次我们走进其他PCB工厂时再给大家详细解析。

SMT贴片是个技术活

接下来参观的是激光切割钢网和SMT贴片厂。SMT贴片车间对环境洁净度要求较高，进入须穿鞋套，而实际正式作业的时候，作业员工还得穿无尘服、无尘帽子和手套。

大家首先进入激光钢网事业部，钢网是贴片之前刷锡膏的一个模版，是一种SMT贴片专用模具。激光切割的优点是精度高、速度快！嘉立创有全国最大激光钢网厂，平均每天激光钢网出货1200个。

图 参观激光切割钢网

图 待切割的钢板

图 工作人员检测切割好的钢网

SMT贴片要经过锡膏印刷、元器件贴装、回流焊等多道工序，车间内5台分别负责不同元器件的SMT贴片机正在有序运作中。为了扩大产能，完成嘉立创的第四期SMT，预定的数十台高端SMT设备已经在路上了，所有的贴片机全部是从日本进口的雅马哈，质量一流。

图 参观SMT贴片

 图 SMT贴片工艺

图 完成贴片的PCB板

贴片完成就进入被称为“火焰山”的回流焊车间，回流焊的作用是融化锡膏，将元器件焊接到线路板上，整个过程需要精准控制温度上升曲线，温度变化细分为多个温区，温度控制越精准焊接效果就越好。

图 讲解员讲解回流焊工艺

这是已经制作完成、整装待发的线路板包裹↓ 

每一块小小的电路板都要经过数十道复杂的工序、数百台庞大仪器的精密制作，最后送到客户的手上，11年如一日的品质保障，让嘉立创赢得了20多万客户的信赖。要想了解更多信息，点击前往嘉立创官网：http://www.sz-jlc.com。

立创商城仓库流程一览

立创商城自营的电子元器件，是电路板最重要的组成部分。立创商城拥有6000多平米的现货仓库，库存种类超50000种，并且还在不断增加中。下午立创团队重点参观学习了仓库的运作流程。

图 立创商城自营仓库

立创商场仓库坐拥3层楼，其中7楼是入库和发货区，8楼、9楼是仓储区，可以看到一排排整齐的箱子和货架，货架上每一个小格子都有自己的编号，和其中存放的元器件一一对应。电阻、电容、电感、芯片、二极管、三极管……50000多种元器件全都码的整整齐齐，型号标注的清清楚楚。

图 立创商城仓库货柜展示

首先，厂家和代理商发来的货会在7楼扫描入库，货品型号、数量和摆放位置等信息都会被准确录入电脑。

图 工作人员将新货扫描、贴签、入库

新增加的元器件型号会有专人测量、拍照后，将商品信息上传到立创商城官网。

图 元器件拍照

当客户在官网下了订单，经由客服审核提交后发送给仓库，拣货员就会根据订单标签上的元器件种类和数量拣货，放到该订单对应的筐里，由传送带运输到7楼进行打包发货。

图 拣货员正在搜索拣货

如果订单上的元器件分别存放在不同楼层，则会由各个楼层的拣货员分别拣货、经传送带传送到7楼，同一订单的筐子在此合并后再打包发货。

图 传送带运送订单货物

来到7楼的发货区域，可以看到不断从传送带上送下来的订单，在这里被精心封装、打包，长的、方的、重的、轻的、便宜的、贵重的，全都用不同尺寸的打包盒封好，贴上订单标签。确保每一个包裹都能安全无破损到达，同时把纸箱空间利用率最大化。

图 工作人员正在验货打包

图 整装待发的包裹

在门口可以看到顺丰小哥正在忙着整理今天要发的包裹↓

把误差降到最小

有人可能会问，如果拣货员拿错了，或者入库的时候放错了位置怎么办呢？不用担心，每一种元器件都有自己的身份标签，如果拣货时扫描标签和相应的库存对不上，就会触发警报，提醒工作人员有错误。

图 元器件标识

对于大多数元器件，要求发货的数量误差是零！一个不能多，一个也不能少。但对于一些散装的体积小、重量又极轻的元器件，称重拣货的误差是无法避免的，即便我们的电子秤已经达到很高的精确度，还是会存在小概率的个数误差。

立创商城自营仓库平均每天要发出近1500个订单、涵盖10000种左右的元器件，日均入库500到600款元器件，这庞大的工作量全部靠仓库的58个人完成，高效率的仓储运作除了靠仓库同事们的认真负责，更离不开现代化的仓库管理技术。

学习助力成长

虽然仓储同事与总部员工不在一处办公，但是大家在工作上的交集其实很多，这次参观给了大家一个充分沟通交流的机会，业务方向员工对发货流程的诸多疑问在沟通中得到解决。本想邀请仓库工作人员和我们合影留念，但是考虑到这会打乱他们的工作节奏，为了不影响今天的发货速度，最终作罢。

图 总部业务方向员工仓库合照

更重要的是，业务方向员工在这次参观学习中对商城订单的发货流程、仓储管理及PCB样板生产有了更深入的认识，从而能为我们的客户提供更高效、更有价值的产品和服务，这也是立创商城始终坚持的经营信念！

产业链打造优质高效全方位服务

值得注意的是，其中小部分订单并不是直接发给客户，而是发到了嘉立创的PCB样板厂，这是为什么呢？

不同于其他元器件电商，依托嘉立创的实业资源，立创商城元器件订单与嘉立创的PCB打样等服务实现捆绑发货，轻松实现元器件购买、PCB打样到SMT贴片的一站式服务，对于用户来说，不用分两个包裹、付两次运费，省心省力！

再加上电子工程师交流论坛立创社区（CLUB.SZLCSC.COM）、电子设计教育技新网（jixin.pro）以及在线电路设计网站LCEDA（LCEDA.CN），立创商城已逐步构筑起一条完善的电子全产业链闭环，借此打造优质、高效、全方位的客户服务模式！

假如一个电子爱好者参加了立创社区的电子制作节，将自己的制作创意通过LCEDA设计好在线电路图，再通过立创商城购买好所需元器件，然后交给嘉立创进行打样、贴片，客户可以直接拿到现成的PCB板。在立创商城，每一个客户都可以体验从电路设计、元器件购买到PCB板打样、贴片的一条龙服务！

【结语】

短短一天的时间，我们看到的只是整个集团（中信华、嘉立创、立创商城）电子全产业链的冰山一角，值得我们深入学习的地方还有很多。让我们一起期待下次的工厂仓库参观学习活动吧！