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停产的基础库都已经卖完了还没有处理
Wong
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发表于2022-06-06 14:48:27 | 只看该作者
1# 电梯直达
基础库停产了,而且库存都卖剩几个了,怎么还不用替换的料顶上呢,就这样一直占着基础位吗?推荐的扩展库2个料就多出40元换料费了,有时候在想,负责物料的人是不是真的懂客户体验,从得知停产到库存卖光,难道就没有跟进吗?打个括号,填个扩展库的推存料就完事了?非得逼着客户多花换料费,不想多花换料费还得改PCB换封装,取消订单,重新下单,重新选物料,本来丝滑的返单体验被这一搞烂的一踏糊涂。
Wong
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发表于2022-06-06 14:53:02   |  只看该作者
2#
 
EDA老贺
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发表于2022-06-06 15:34:41   |  只看该作者
3#
貌似物料停产是能力范围之外的,貌似除了555, 很少有物料有很长的生命周期。 
Wong
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发表于2022-06-06 16:21:36   |  只看该作者
4#
EDA老贺 发表于2022-06-06 15:34:41  3# 貌似物料停产是能力范围之外的,貌似除了555,很少有物料有很长的生命周期。
停产是不可抗力,既然停产就是以后都进不到这个料了,那么肯定要从基础库中撤下来换替换的料上去的,现在是从知道停产到库存都卖光了,也没有替换的料上到基础库中,这些常用阻容如果都要用扩展库,那费用就大增了。
Wong
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发表于2022-06-06 16:28:09   |  只看该作者
5#
EDA老贺 发表于2022-06-06 15:34:41  3# 貌似物料停产是能力范围之外的,貌似除了555,很少有物料有很长的生命周期。
例如我2楼截图的两个料,已经分别在后面加括号推荐替代的料了,那么就应该在停产料快卖光的时候把推荐的料从扩展库中移到基础库中,这样客户才能无感替换,现在是两个本来基础库的料换成扩展库一下子费用就多了不少,基础库应该是JLC尽量保证供应的,特别是阻容,每个板子都有,用量可能就几个,不可能全用扩展库,也不可能一下子私有一盘,基础库有停产,应该尽量做到无缝替换。
Wong
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发表于2022-06-07 08:38:51   |  只看该作者
6#
像2楼截图的这两个料,就剩下10几个电容,价值几分钱,就占着两个基础库飞达,浪费资源且不合理。
Wong
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发表于2022-06-07 09:18:43   |  只看该作者
7#
唉,提出明显问题,也没人处理,真不把用户体验放在心上,已经取消订单,重新改成其他基础库封装,再重新下单,再重新全部选一遍物料。这就是你们建议的返单,根本返不成。

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