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【钢网投诉案例分析3】确认文件一定要细心看!
钢网部罗先...
【官方工作人员】
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发表于Sun Feb 05 11:00:11 CST 2017   |  只看该作者 1# 电梯直达
嘉立创钢网投诉经典案例分析:
下单时有选择需要确认PDF文档的客户,即我方做好的工程钢网文件返回给客户先确认好开孔、摆放等没问题了再进行生产。在确认PDF文档环节,一定要仔细核对确认!千万不要当成走过场。

以下举例说明:
(图片来自客户投诉实案,仅作案例分析用,不带其他用意哈。)



一个单独的焊盘,正常情况下这种得依客户要求可能开也可能不开,由于客户选择了确认PDF文档,所以工程师就没做这个焊盘,先等客户确认,但是确认PDF文档时没有仔细看,导致投诉。
该订单我方已安排重做货,在此我们给的建议是:确认文档是要花时间及精力去确认的,对于我们开孔不放心或有必要确认文件的,请一定要细心确认!千万不要当成走过场,如果是走过场耽误您个人时间不说,还会影响交期。

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酱油哥
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发表于Sun Feb 05 17:45:06 CST 2017   |  只看该作者 2#

确实是,经常遇到客户是采购下单,也不会看图,为了省事,就直接确认PDF了(实际压根没有下载PDF,查看图纸)这种情况也理解,所以:建议自己不会,就下载PDF给贵司相关负责人或者技术工程师看看了再做确认!

深圳嘉立创(激光钢网/PCB打样事业部)www.sz-jlc.com/ca 业务QQ:800058459 工号:029
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