用嘉立创蛮多年了，这次第一次遇到这种问题。

这次遇到的问题是：镀金按键钢网开孔，导致SMT镀金按键上锡（见下图）。

跟售后沟通的，表示如《钢网规范条例》所表达，这个不是电视遥控器的碳膜按键，工作人员处理成开孔是没有问题的。

我反问售后：

     1. 如果是只支持类似电视遥控器的碳膜按键，为什么条例本身并没有特别指明电视遥控器？

     2. 为什么我历次以来类似PCB的钢网都不开窗，而单单这次是开窗的？

售后电话沟通后，表示确实工程可能有问题，可以赔偿重做钢网，或者退钢网的钱。跟上级沟通后表示只能这样子。

我请问售后及JLC：

     1. 因为你们的失误，我们这一批小批量的所有PCB都要报废（PCB也在JLC下单）

     2. 因为你们的失误，我们这一批小批量的所有元件无法回收。（或者回收费用大）

     3. 因为你们的失误，我们这一批产品交货要延后1个月，甚至更久，我们怎么办？

       另外，所幸我们只下了500PCS的小批量，出了这次问题，如果是其他正常单子，我们就更无助了。

如果JLC无法给我一个满意的答复，我将持续在各个相关论坛平台跟进此贴。不能因为你们现在大了，该承担的责任就不承担了，该履行的义务就不履行了。出现感觉店大欺客、爱咋咋的的态度。

你分得清楚，什么是主次吗？

我们工程师没有及时检测，这是次要责任。我们并没有不承认自己有责任，有责任，就得全部认栽？所有损失都得自己承担？何况500套是一下子全部贴出来了，发现的时候已经完了。

嘉立创因为锅仔片按键给开孔是主要责任。【为什么历次之前的锅仔片钢网都是不开孔的？】

按照您的逻辑，你车子追尾别人，还去声讨被追尾的人技术差？

按照您的逻辑，我们是不是还得去自责过于相信JLC？

最烦您这类站着说话不腰疼，等你发生在您头上的时候，您也是这样子理解，我佩服您。

回复以上楼层的各位，如果大家都以弱者心态来理解这件事情。

那么我们对比嘉立创公司应该属于事件的弱者。如果JLC不承担责任，我们就应该承担事件过程中的责任。我倒不懂你们支持嘉立创钢网的依据是什么？JLC钢网所制定的条例和规范，是可以不需要遵守就放在哪里看看的吗？如果所有商业尽不用遵守行业条例和规范，你们碰到类似事情的时候又该如何处理？

再谈你们说的获利少的问题，如果因为获利少，是不是什么责任都可以不用追究？为什么还要求JLC赔偿钢网，或者重做呢？

也许你们站在厂家角度，但是你们考虑了本次事件最大的受害者是在哪里？