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镀金按键钢网开孔,导致SMT镀金按键上锡
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HZlink
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发表于2018-01-02 13:49:48
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电梯直达
用嘉立创蛮多年了,这次第一次遇到这种问题。 这次遇到的问题是:镀金按键钢网开孔,导致SMT镀金按键上锡(见下图)。 跟售后沟通的,表示如《钢网规范条例》所表达,这个不是电视遥控器的碳膜按键,工作人员处理成开孔是没有问题的。 我反问售后: 1. 如果是只支持类似电视遥控器的碳膜按键,为什么条例本身并没有特别指明电视遥控器? 2. 为什么我历次以来类似PCB的钢网都不开窗,而单单这次是开窗的? 售后电话沟通后,表示确实工程可能有问题,可以赔偿重做钢网,或者退钢网的钱。跟上级沟通后表示只能这样子。 我请问售后及JLC: 1. 因为你们的失误,我们这一批小批量的所有PCB都要报废(PCB也在JLC下单) 2. 因为你们的失误,我们这一批小批量的所有元件无法回收。(或者回收费用大) 3. 因为你们的失误,我们这一批产品交货要延后1个月,甚至更久,我们怎么办? 另外,所幸我们只下了500PCS的小批量,出了这次问题,如果是其他正常单子,我们就更无助了。 如果JLC无法给我一个满意的答复,我将持续在各个相关论坛平台跟进此贴。不能因为你们现在大了,该承担的责任就不承担了,该履行的义务就不履行了。出现感觉店大欺客、爱咋咋的的态度。
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红尘客
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发表于2018-01-02 16:24:07
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感觉是流程问题! 如果都这样,做钢网风险太大了! 如果上了贴片机,最后还有元器件!要是有5000片,要是有几百上千的高级元件! 个人感觉重做钢网是对的,或者赔尝几片PCB费用。因为错误就止在这里。不能无限延伸。(真的是无限的,如果做成产品没有测试,还可能引发其它事故呢,因为这些都是钢网做错引起的,不做错就没事) |
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红尘客
29
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发表于2018-01-03 15:46:11
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你始终没有了解到,责任该到哪里终止。 如果你把产品按键装上,或许还会引发其它事故,因为错误的按键触发,什么可能都有。这样就会没完没了! 所以很多人认为,做钢网的责任到首件确认为止。 你是最大受害者,但怪谁呢! 做技术的上面有人说清楚了,很好理解,不知道你为什么不理解。就说菲林错了,印错了几十万本书。你去找做菲林的赔??? 有些是客观事实,不是落到谁头上谁的想法就不一样! |
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