查看:
2233
|
回复:
1
|
安规元器件能否提供证书下载?
|
|
发表于2019-11-22 10:56:01
|
显示全部楼层
1#
电梯直达
现在我们给大部分客户送的PCBA样品,在做认证测试时都需要提供安规器件的认证证书(如XY电容、压敏电阻、保险丝等等),找客服索取要转技术然后再找厂家很繁琐,请问立创这边能否考虑一下让厂家提供这些证书让我们自己下载?或者如果不想让我们自己下载的话,能否立创建个资料库好让客服很方便就能找到提供给我们?
|
|
发表于2019-11-22 18:42:58
|
显示全部楼层
2#
就目前现实情况来看,遇到证书类问题优先找客服要,速度最快。 目前客服那边有一个资料库,积累了这么多年依然很不健全,但是一些高频出现的物料能做到“分分钟回复”。很多认证证书还是直接请供应商提供,然后客服转发,这个过程有点漫长。 你提到的自助下载证书的事情,近期没有这个计划。但是会认真思考你的建议,商城这边可以从协调供应链的维度出发,以方便大家为目的思考一下这个事情该如何落地。 |
|