现在我们给大部分客户送的PCBA样品，在做认证测试时都需要提供安规器件的认证证书（如XY电容、压敏电阻、保险丝等等），找客服索取要转技术然后再找厂家很繁琐，请问立创这边能否考虑一下让厂家提供这些证书让我们自己下载？或者如果不想让我们自己下载的话，能否立创建个资料库好让客服很方便就能找到提供给我们？

就目前现实情况来看，遇到证书类问题优先找客服要，速度最快。

目前客服那边有一个资料库，积累了这么多年依然很不健全，但是一些高频出现的物料能做到“分分钟回复”。很多认证证书还是直接请供应商提供，然后客服转发，这个过程有点漫长。

你提到的自助下载证书的事情，近期没有这个计划。但是会认真思考你的建议，商城这边可以从协调供应链的维度出发，以方便大家为目的思考一下这个事情该如何落地。