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立创图纸封装有误,导致打废一批板子,客服的态度牛逼

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发表于2021-01-28 23:28:05 | 显示全部楼层
1# 电梯直达


铁证如山,我也咨询了几位行业大佬证明你们的图纸是错误的,结果立创的客服给我打太极,各种忽悠。以下是聊天记录,大家评评理,立创即使把我和谐了,看不起我这种小客户,外面还有很多论坛和商城,我一定要讨回一个公道。


a 2021/1/28 17:11:38

我跟你讲,你这种处理事情的方法是难以让人接受。 这样忽悠我,你说以后大家还能不能合作了?

a 2021/1/28 17:12:31

我这个误工费,误时费,先不跟你算,你给我请个人过来帮我焊一块调试好我就 没什么意见。

a 2021/1/28 17:13:05

图纸明明是错的,就不要抵赖, 让人不要看的就不要 画在图纸上

立创商城 2021/1/28 17:13:06

您这边封装画错了,导致PCB出现的问题,我们是不负责的

a 2021/1/28 17:13:20

是你们的图纸错

a 2021/1/28 17:13:31

还好有证据有证据

立创商城 2021/1/28 17:13:34

哪里错

a 2021/1/28 17:14:33

行啊,你们还是这样做生意的

立创商城 2021/1/28 17:15:30

不要看缺角,很容易误判

a 2021/1/28 17:16:01

就是因为你们图纸上乱标,误导人,导致批量出错。

a 2021/1/28 17:16:13

错的干嘛要标

a 2021/1/28 17:16:15

错了还不认

a 2021/1/28 17:16:45

我们浪费了这么多时间,你们良心不痛吗

a 2021/1/28 17:16:49

你焊个板试下

立创商城 2021/1/28 17:17:17

我前面跟您说了,这个缺角行业内是这样的了,不要以他判断是否是晶振脚

a 2021/1/28 17:17:37

你什么时候跟我说的? 我买之前干嘛不说

a 2021/1/28 17:17:48

把我们坑了才说?

a 2021/1/28 17:18:04

杀了人说对不起?

a 2021/1/28 17:18:59

你们是对不起都没有, 直接跟我们说的意思是自己找死的活该。  你们牛逼

立创商城 2021/1/28 17:19:14

这个行业知识,稍微了解都知道

a 2021/1/28 17:19:39

图纸标错了跟我 扯行业来了

立创商城 2021/1/28 17:19:52

图纸没有错

a 2021/1/28 17:20:25

错了又说没错,太坑了你们

a 2021/1/28 17:23:12

文档第三页,图纸标错, 这是铁证,不可能抵赖的

立创商城 2021/1/28 17:23:42

我前面已经回答您了

a 2021/1/28 17:23:53

没有,你这是忽悠客户呢

a 2021/1/28 17:24:15

那你再说下为什么文档第三页标错了,他为什么要标错误导我?

立创商城 2021/1/28 17:33:01

如果您以缺角定为GND,是会被误导的,行业内晶振的基板的缺角位置是不定的,不能以缺角获取信息,手册并未告知您缺角就是GND,如果有电气信息会用

文字表达出来

a 2021/1/28 17:36:25

我从事电子行业11年了,从来没听说过不能以规格书里面唯一的GPIO定义来做参考点,即使你们怀疑我11年的从业经验,但是也不能否认你们图纸做错了,错了就是错了,认了就得了

a 2021/1/28 17:39:37

我怕您看不懂, 特意给你字体加粗加大了

立创商城 2021/1/28 17:39:42

不知您有没有了解中学数学,虚线表示被挡住的物体,所以这个是俯视图,这个图只为告诉你左上/右下是GND,左下/右上是晶振脚,不是告诉你缺角是地

a 2021/1/28 17:41:06

大哥您不用人身攻击的,大家都是接受过九年义务教育

a 2021/1/28 17:43:04

这个图 缺角标错啦,大哥, 建议了解下幼儿园的 识图课本



  

 

 


 


  


我简化下客服的中心思想是,我的初中数学没学好,不会看虚线图。并且不能以芯片资料为准,要以“行业标准”为准。

大家看,我被潜规则了吧,吃哑巴亏了吧,立创只管卖东西,出问题就是推卸责任


我的述求是,你们别牛逼哄哄的,认个错会死吗?偏要忽悠我。



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发表于2021-01-29 14:07:01   |  显示全部楼层
11#

您好。客服人员的服务态度问题,我们已经进行批评教育,并已致电向您表示歉意。

1,如下述截图所示,按照此图绘制的封装,是不会有任何问题的。规格书中的缺角位置是PIN4,规格书中已经实现了逻辑闭环,经得起推敲。

2,由于封装是长方形的,且电气定义中是斜对角为晶振,不区分正负极,所以在实际焊接的时候,是不用考虑缺角的位置的,即使旋转180度也不影响。

3,您收到的实物中缺角位置是PIN1。这是厂家在供货时基板位置的调整导致的,不影响电气性能,因为不影响上机故厂家并没有通知我们变更规格书。如果您按照规格书指导绘制封装则这颗料焊接上去是不会有任何问题。

4,我们已经联系了供货商要求整改,做到实物和规格书一致。感谢您对我们的服务提出质疑,再次向您表示诚恳的歉意。



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