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立创退货流程有谁清楚

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发表于2021-04-27 14:36:21 | 显示全部楼层
1# 电梯直达

立创上买了几百个板对板插座,30pin引脚,实际立创页面也接受是30pin,结果发过来是34pin


现在售后告知退货要走申请流程,各种盖章证明,还有什么只能退货一次的要求


我就搞不懂了,立创是不是根本就没有售后的?下单后有任何问题都是客户的责任,你们这么做生意也太牛逼了吧


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发表于2022-10-21 09:42:48   |  显示全部楼层
8#

好久没登录,看见不少回复,我这边统一答复一下,立创后面还是给退货了,没有走太多流程,跟淘宝退货一样,问题算是了了吧


说下我自己的感受,作为一个硬件研发人员,个人对立创是非常有好感的,设计使用非常符合工程师思维,现在基本打样阶段都会考虑在立创采购选型,自己是真心的希望立创越做越好,成长为一家世界顶级的芯片销售商,而且这几年看下来,立创自己也越来越向平台化发展,资源整合也越做越好


但是也希望立创自己能定位清楚,作为销售,始终是服务方,在处理我这种类似事情的时候,更应该考虑用户的感受,我们找传统代理商供货,退货换货都是一个电话的事情,售后不管这种事情在任何服务行业都是致命的,立创估计是出于管控的原因,害怕退回的货物被掉包,所以不愿意接收退货,这方面可以在包装上做些改进,防止原包装被拆。




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