立创上买了几百个板对板插座，30pin引脚，实际立创页面也接受是30pin，结果发过来是34pin

现在售后告知退货要走申请流程，各种盖章证明，还有什么只能退货一次的要求

我就搞不懂了，立创是不是根本就没有售后的？下单后有任何问题都是客户的责任，你们这么做生意也太牛逼了吧

您好，接到反馈后，我认真核实了您反馈的商品资料。商城的资料没有问题，具体解释如下。

1，您反馈的商品  C424538 ，型号为 BM20B(0.8)-30DP-0.4V(51)  ，商城规格书地址为  https://atta.szlcsc.com/upload/public/pdf/source/20190903/C424538_FED780444EB69C0A1D75CA3E82145790.pdf

2，查看型号解释说明，表示这个型号的接口数量是30个，故商品名称中的描述准确无误。您反馈实物中多了四个接口。多余的四个接口为加强脚，型号说明中有明确指示。

3，如果您对四个加强脚有疑问，或者需要绘制对应的PCB封装，可以去广濑官网查一下此型号的2D图纸。 可访问此链接    https://www.hirose.com/product/p/CL0684-9004-3-51

4，非常抱歉商品名称中的相关描述给您造成了困扰。广濑的连接器比较有特色，请您购买前确认好自己想要的型号，认真核实对应的尺寸，尤其注意它带加强脚的这种情况，外观上很容易让人误以为是正常的接口。

C424538这颗料介绍是30PIN，实际图片是34PIN，附带的LCEDA封装是30个焊盘，确实很容易让人弄错。

这坑比较大，建议官方把坑先填填，起码先把LCEDA的封装库修正一下。

好久没登录，看见不少回复，我这边统一答复一下，立创后面还是给退货了，没有走太多流程，跟淘宝退货一样，问题算是了了吧

说下我自己的感受，作为一个硬件研发人员，个人对立创是非常有好感的，设计使用非常符合工程师思维，现在基本打样阶段都会考虑在立创采购选型，自己是真心的希望立创越做越好，成长为一家世界顶级的芯片销售商，而且这几年看下来，立创自己也越来越向平台化发展，资源整合也越做越好

但是也希望立创自己能定位清楚，作为销售，始终是服务方，在处理我这种类似事情的时候，更应该考虑用户的感受，我们找传统代理商供货，退货换货都是一个电话的事情，售后不管这种事情在任何服务行业都是致命的，立创估计是出于管控的原因，害怕退回的货物被掉包，所以不愿意接收退货，这方面可以在包装上做些改进，防止原包装被拆。

中午购买的下午就不给退怎么办 只能12315帮忙处理吗