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耍猴吗? 库存没货,我要求取消订单重新下,客服要求我支付打包费, 更奇葩的是后续
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发表于2021-06-03 13:10:06 | 显示全部楼层
1# 电梯直达

下单时候显示有库存, 库房反映有一个料没货了,我说取消订单重新挑选再下吧, 要求我支付2元的打包费,2元我出得起,但这样你们有理?


后来出于理解,我作出让步,再找替换元件, 然后我找到了,你们又说只能找1个元件替换(我是找了2个元件总金额相差几毛钱), 你们这是解决问题,还是把我当猴耍?


我再问一句, 下单有货库存没货, 是客户的责任吗? 大热天的,把客户当猴耍,是你们立创客服是不是太闲了没事做?

IVANCHANG
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发表于2021-06-18 10:19:34   |  显示全部楼层
8#
发表于2021-06-17 16:04:47  7# 经历过,商城的管理的水平真的不行。客服毫无专业性可言

感谢提出意见,客服的专业技能,我们还需提高。

但还请提出具体问题。

IVANCHANG
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发表于2021-06-18 10:21:33   |  显示全部楼层
9#
库存准确率的问题,我们收到了。感谢提出意见。

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