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嘉立创SMT业务有质量可言?售后摆烂行为?

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发表于2023-06-07 15:19:59 | 显示全部楼层
1# 电梯直达
SMT导致元器件损坏不应当予以赔偿吗,超高量的虚焊与立碑发到用户手中中难道不应该赔偿或者给与返工吗   嘉立创就是这种摆烂行为吗 ,一千多个按键 总记加工费用8K+的SMT订单,过炉导致1K按键损坏不予以赔偿器件费用或者补料;  丢件44件不予以处理,虚焊,立碑上百片PCB 不接受返工,只给与10        0元赔偿这合理吗,还是说平台是你们的,你们说了算???

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发表于2023-06-07 17:07:08   |  显示全部楼层
20#

  您好,看您的描述是2个问题:

1. 底层:USB接口有漏焊、虚焊。

2. 顶层:邮寄开关,现功能不行,用不了。


问题1

此点为生产员工把加工流程弄错,先焊接了底层。 底层二次过炉的时候USB有漏贴,虚高。第一次有漏贴20多个,有和您沟通过。生产在每二次贴开关,导致又掉件20来个生产没有确认。 

问题2

这个邮寄的器件只过了一次回流焊,生产标准型回流焊设定的稳定在245+/-5 到板面的温度在240+/-5度左右。 请确认这个器件是否可以承受这个温度。






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发表于2023-06-08 09:22:59   |  显示全部楼层
37#
发表于2023-06-07 20:28:05  31# 1:请嘉立创直接回复嘉立创SMT后导致器件损坏是否属实,是否已经造成损失2:是否没有检验合格就发货了3:是否谎报丢料数量...

你说器件在立创购买,请提供下立创商城的 订单号。 


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发表于2023-06-08 09:28:03   |  显示全部楼层
38#
发表于2023-06-07 20:28:05  31# 1:请嘉立创直接回复嘉立创SMT后导致器件损坏是否属实,是否已经造成损失2:是否没有检验合格就发货了3:是否谎报丢料数量...

器件漏贴,嘉立创没有推卸责任,我们双方协商,并有做出赔偿。

器件功能性问题如需要检查,下单前需要提前沟通。 未沟通的情况下,贴片厂不做通电测试和功能检查。



开关是贵方邮寄器件,请帮要下器件技术资料。


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发表于2023-06-08 09:54:24   |  显示全部楼层
41#
发表于2023-06-08 09:40:28  39# 我说的是嘉立创SMT后导致损坏,不是嘉立创购买这是看不懂字
我们回流焊板面温度在240+/-5度, 请确认下您邮寄的器件是否可以承受这个温度。 

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发表于2023-06-08 11:58:34   |  显示全部楼层
49#
发表于2023-06-08 10:22:51  45# 对此我还要额外说一句,以上是嘉立创规格书,以下是官网我通过官网客服再官网公司直接购买邮寄,且昨天已经提供购买证明,至少说...

您可以问下器件商,这个器件耐温多少。

   售后的回复,不是看你说250度,就回个240+/-5度。您这个单当时焊接的温度是240左右。

 


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发表于2023-06-09 10:25:47   |  显示全部楼层
64#
回流焊的温度 

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发表于2023-06-09 10:33:46   |  显示全部楼层
65#

USB问题:是嘉立创的原因导致,此问题已做出赔偿。

开关问题:我们询问到的器件的耐温250度、嘉立创的回流焊温度曲线图也有发出在240度,符合器件温度要求。

建议LZ把问题器件邮寄给器件厂家分析问题。

如需要嘉立创提供数据的,可以找嘉立创的客服,







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