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嘉立创SMT业务有质量可言?售后摆烂行为?
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发表于2023-06-07 15:19:59
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电梯直达
SMT导致元器件损坏不应当予以赔偿吗,超高量的虚焊与立碑发到用户手中中难道不应该赔偿或者给与返工吗 嘉立创就是这种摆烂行为吗 ,一千多个按键 总记加工费用8K+的SMT订单,过炉导致1K按键损坏不予以赔偿器件费用或者补料; 丢件44件不予以处理,虚焊,立碑上百片PCB 不接受返工,只给与10 0元赔偿这合理吗,还是说平台是你们的,你们说了算???
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发表于2023-06-07 16:01:03
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第一次遇到
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发表于2023-06-07 16:28:43
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已经电话好多次了,都是无效沟通
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发表于2023-06-07 17:17:33
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21#
1、回流焊是顶着器件最高温度过吗?不知道有没有做STM的朋友帮忙回答一下;2、SMT导致开关顺坏已达成事实不知道立创承认否
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发表于2023-06-07 18:57:00
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发表于2023-06-07 19:37:16
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会持续跟进的,不就8千元的板子嘛 我损失的起
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发表于2023-06-07 20:28:05
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1:请嘉立创直接回复 嘉立创SMT后导致器件损坏 是否属实,是否已经造成损失 2:是否没有检验合格就发货了 3:是否谎报丢料数量且没有任何作为
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发表于2023-06-07 20:30:54
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造成损失是否应该想办法处理,现在过程已经不重要了,重要的是你们已经造成了不可避免的损失。不想着解决问题反而找各种理由推脱。难不成我来你们这里SMT还需要用户亲自来指导如何做吗?
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发表于2023-06-08 09:40:28
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我说的是嘉立创SMT后导致损坏,不是嘉立创购买这是看不懂字 |
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发表于2023-06-08 09:41:26
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另外开关的购买地址 单号 均已经再售后品质投诉上提交了,昨天就提交了
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发表于2023-06-08 10:00:55
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发表于2023-06-08 10:07:55
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这个问题再次回到了20楼,21楼问题; 1:昨天已经提供厂家资料、订单资料、配件规格书 ;2:正常情况下SMT单位或部门都会根据器件特性调节合适的回流焊曲线(这个属于内部问题)与用户没有直接关系 3:对于此开关我还是那句话已经造成损失,造成损坏/损失后应该如何处理,如有类似情况以后用户还有希望得到保障吗?还是说需要用户自己来指导SMT流程 、参数设置、品控管理???
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发表于2023-06-08 10:12:10
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44#
器件是有规格书的,对于的特性应当设置怎么样的温度曲线难道不是你们SMT工程师的事情吗???,还有你这个问法也很奇怪,明显的诱导作用 如果(1:我个人说支持最高250,你说你们炉子才刚到250符合器件最高温度 ,顺坏后不关你们事情; 2:我个人说不支持,你们说你自己(我)提供的器件是低温器件,你们是高温回流焊,我没有提醒你们要注意,是我的责任 与你们无关)
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发表于2023-06-08 10:22:51
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45#
对此我还要额外说一句, 以上是嘉立创规格书, 以下是官网
我通过官网客服再官网公司直接购买邮寄,且昨天已经提供购买证明,至少说明元器件渠道无问题。最后加工出了问题并且已经造成我的损失,且全部要返工。你们不研究如何赔偿损失,却再这里研究如何推卸掉,长见识了;还有第一次投诉品质的时候我是怀疑是不是高温导致损坏,这个有向你们售后员提出,并不是我就说是你们高温损坏的,这有区别。我只是就顺坏提出一个我个人的疑点。并不是确定造成损坏的原因指定。 回到最开的问题,对于已经造成的损失你们应当如何处理???赔偿&推卸??? 不是应当先处理用户的损失吗??且提供了器件的合法合规正规渠道订单 |
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发表于2023-06-08 10:29:39
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官网提供的指定店铺,且我的3D模型还是官网直接发给我的
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发表于2023-06-08 10:32:36
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你们的售后员也一直再诱导让我指定损坏原因
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发表于2023-06-08 12:09:32
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这个和我问不问有关系吗,核心点难道不是你们造成了损坏,并就此事处理吗;另外你说售后说那个是提供的一种损坏可能 不是一定原因,原因是需要你们内部自查;
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发表于2023-06-08 12:11:25
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51#
另外这个器件你们自己也有销售,怎么SMT工程师SMT前不会合理处理SMT相关事项吗? 我们的问题重点难道不是对已经造成的损失事件处理吗
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发表于2023-06-08 12:14:33
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52#
你们既要我提供采购证明 也要我提供器件规格书(商城就有),器件耐温多少和我并无直接关系,和我有关系的是我采购的正品器件在嘉立创SMT后损坏了,至于顺坏原因,如何顺坏的是你们自己部门需要协商查找的; 你们和我的事情是就此已经顺坏后的事故处理/赔偿/修补方案
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发表于2023-06-08 12:16:13
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请嘉立创不要偏离问题中心(已经构成的损坏损失)的事实情况 应当如何补偿或者修补或者赔偿或者返工的处理。
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发表于2023-06-08 12:17:11
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如果你们觉得损失太高不想赔偿 大可以直接说明,不必每次都绕开问题中心
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发表于2023-06-08 12:19:28
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你们一直在探究其导致顺坏过程,这个难道不是你们内部的事情吗;嘉立创与我之间是即该订单的损失事故处理方案协商
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发表于2023-06-08 12:55:39
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核心点:1.对于本次损坏事故是否承认 2.对于本事故损失处理
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发表于2023-06-08 14:09:10
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多向按键 失效了 很多无法触发或者卡住按不动 ,手工焊接的一切正常 新物料也正常 就是加工后的就不能用了
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发表于2023-06-08 17:51:59
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已经提供了正品购买途径 订单信息,且该器件嘉立创商城也有上架,并且是官网采购。发出前也测试过,以前也用过 在其他地方贴的就没问题
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发表于2023-06-09 11:37:58
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不管耐温如何 ,结果是你们贴坏了这没错把,现在就此已经损失的实际情况如何处理,不管何过程,结果是你们交付给我后是坏的 这点不可辩驳把?
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发表于2023-06-09 11:39:09
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至于你开什么样的曲线去SMT是你们内部的事情,我是用户我只是向你们提交订单,你们接单加工有义务保证订单完好。
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发表于2023-06-09 11:40:01
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你这回复就好比你没有超速行驶但是把人撞了,然后你说我没有超速行驶,你找路政把,真搞笑
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发表于2023-06-09 11:42:14
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不管数据如何,最总结果是搞坏了对不,是不是事实
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发表于2023-06-09 11:46:52
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打个比喻:你这就好比我找你借车来开,然后我把车开坏了;然后我对你说你看嘛 我都是正常开车的,没有违规也没有违法 也没激烈驾驶,所以你自己找4S店修吧, 这不搞笑嘛
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发表于2023-06-09 11:47:48
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一直避重就轻,就是不回应坏了这个事情, 只说你们加工的事情
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发表于2023-06-09 11:48:07
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嘉立创的甩锅行为有一手
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发表于2023-06-09 11:50:01
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你要搞清楚一点,是我把东西花钱交付给你,然后你回我坏的。
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发表于2023-06-09 11:51:31
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好比我把车给你开,你开坏了 (不管你有没有违规),最总结果是你开坏了,你明白??你开坏了我自然是找你
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发表于2023-06-09 11:57:03
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76#
还有嘉立创你怎么不开放我这个帖子,我能正常顺畅回复,其他网友评论都发不了,只要点发送就网页崩溃 卡住
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发表于2023-06-09 12:02:38
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发表于2023-06-09 17:47:41
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97#
真的是太费事了,赶紧买配件修复,尽早给上车的群友开车
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