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有一些客户不可理喻,设计有问题,不思自个问题,反而处处找我们责任!
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发表于2017-10-19 14:17:33
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电梯直达
1)客户设计,在禁布线层内又画钻孔,客户需要的效果是按禁布线层来做,而嘉立创是按钻孔来做 我真想你问一下,居然你要按禁布线层开孔,为何在内又打几个孔?????????????? 2) 设计文档有严重的问题,也就是设计文档是一个很不标准的文件,我没有责任一定能做得正确 3)不标准的设计则有可能出不同的结果,居于原来按禁布线层做过,所以我们愿担一部分,而你居然还跑到社区发贴,我直接就把你的给删了! 4)再次重申,一个不标准的文档,嘉立创没有义务一定帮你每一次都做正确,也再次恳求,批量请返单!
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发表于2017-10-20 20:03:11
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我觉得稍微能接受的做法是,以基本标准为前提加工,可以的话工程师有经验觉得客户设计错或者察觉到有点问题,最好能联系客户沟通一下, 现在问题应该是 没沟通到位, 理由可以是合理,只是不够人性化,如果能做到这点,客气友善联系客户确认,那样,客户体验更好。 |
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