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产品质量有问题,让客户买单!!!!
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发表于2021-06-03 11:21:09
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只看该作者
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电梯直达
1、商城买的CR1220纽扣电池10PCS,到货后发现7PCS 电压为0V,1PCS为2.8V,2PCS为2.4V。(问题是装上PCB板,发现没有办法用backup寄存器,反查发现) 2、正常的填单反馈,QQ交流。最终也没有找到问题在哪里? 3、最终结果是:把物料的价值退给我,不重新发良品。让我自己贴邮费重新买。(我建议我买其它品牌的,物料差价我自己出,但是邮费和有问题的物料价值需要商城来承担,结果是:不同意思,处理不了。让我自己看,爱怎么处理怎么处理) !!!!!!!
4、说点实在话,作为工程人员,花一上午的时间反馈给你们,并且价值只有10块钱,就是想帮助找到问题,认为你们为比较重视产品质量或者操作流程哪里有问题。没想到最后是你们连库存都没有去查!!(客服建议我不要再买,因为不知道库存情况),客户端也是敷衍了事。
5、一家了不起的企业,从来就是把质量和生产安全放在重中之重,没想到的结果是这样(我是觉得电池可能是短路)。同时也不考虑给客户带来的影响以及客户的诉求!!
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发表于2021-06-04 14:35:49
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只看该作者
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您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,这款物料我们核实库存是没有问题的,对于客服告知您的“库存无法确定,没办法下单”这个我们会进行内部相应处罚。详情电话与您联系了。祝您生活愉快!感谢您对立创的支持!
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