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收钱办不好事,这就是你们PCB看家业务吗?
yongge2000
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发表于Tue Nov 20 17:27:24 CST 2018   |  只看该作者 1# 电梯直达

做圆形PCB,找嘉立创官方收费拼版,拼出来以后发现拆板以后毛边很严重,只好挨个打磨使用

第二次小批量重新找拼版,拼版说可以移动拼版孔但是要回避线路,按照提示修改完PCB给他拼版,很快就拼版好给我

问题就出在这里,我并不知道我这边工程修改的PCB会不会碰到他的拼版孔,我的工程也不知道怎么拼版,完全都是付费

请嘉立创官方的人员拼版,就算同一个PCB修改2次拼版,钱我也是给2次的钱,没有任何一次没给钱。结果这个拼版的

他拼了也没有检查拼版结果就把文件发给我了,我以为他肯定要检查一下孔会不会碰线 结果他没检查。

 

刚好我们这边对这个也一窍不通,就发给嘉立创做小批量了


结果做出来的 所有的孔都跑到板子边缘去了,大惑不解,难道不经过我允许就能改我的PCB?


投诉了半天,嘉立创也承认是工程擅自改动了,但是最多退50% pcb 费用, 也就300块钱左右,试问一下900片板子一个个去打磨

花费的工时是300块钱能够覆盖的?  你们嘉立创 官方收费的 拼版 + 做板服务同时出问题,然后最后又是客户来给你们买单,

这真好意思?你们双十一活动给奖励是很干脆,碰到这么坑顾客的事情就磨磨唧唧吗?


下面我投诉3个工作人员

1.拼版人员,只要花半分钟把板子套到拼版孔就能看出来的明显问题根本没有做检查,完全只要求数量不要求质量,害客户返工受到损失。

2.工程人员,没有和客户联系就擅自改动文件,导致最后小批量出来全部都有问题。

3.处理投诉人员,根本不站在客户角度,明显不是客户的问题依然坚持公司规定,我工期被拖延客户责怪,然后花了这么多时间精力和你们撕逼扯皮,最后你就拿300块钱打发我?


谁要你得臭钱


官最大的来说句话,是不是你们工厂第一  员工 第二 客户第三, 一句话的事,回答好我马上走人!





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yongge2000
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发表于Tue Nov 20 17:29:21 CST 2018   |  只看该作者 2#

另外我的诉求是 

1.不退款就加急重新做,48小时给我重新生产好一批,可以不退款,结果他们说4层板不可能这么快重新生产,如果全部重新普通进度生产

那我给客户的交期要耽误了。

2.款全退,900片板子 一片1分钟打磨也要结结实实打磨2天, 补偿我600工时费一点都不过分

3.拼版的钱退给我

yongge2000
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发表于Tue Nov 20 17:38:29 CST 2018   |  只看该作者 3#

这么多次撕逼给我一个感觉就是工作人员团结一心,实在让人感动,具体政策

透露出来的态度就是

1.工厂绝对不能吃亏,出错也要保本 (只退50%PCB费用)

2.客人绝对不能占便宜,哪怕是看起来的便宜(如果退款一定要全部退货,客户自己耽误交期?关我工厂屁事)


选1就是 工厂保本了 客户自己吃亏

选2就是 工厂亏了 客户亏更多(交期耽误了)


不带第三种选择的,工厂亏,客户少亏点  不行

难道你们觉得给我全部退款600块 我还赚你工厂的了?


我对此深表折服,所以才发这个帖子 看看这个是不是你们老总教的

毕竟上梁不正下梁歪, 此贴已截图准备转发,让大家看看到底是什么态度

52Hz
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发表于Tue Nov 20 17:45:18 CST 2018   |  只看该作者 4#

还是不知所云,下次找个会拼板的工程吧!还有拼板不难的,如果板子尺寸改小的话可以减少毛边的问题


zx85
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发表于Wed Nov 21 09:16:51 CST 2018   |  只看该作者 5#

从来不在嘉立创拼板!同一套板子在嘉立创打样也就10套最多了。

拼板从来没有哪个厂家要求改PCB板子设计的,从来没有。如果有那只能说是拼板的人不专业。

圆形板子单独一块板子还比较好处理,直接切割。但是圆形拼板不能能没有毛刺的,因为拼板的时候那个地方是用钻头打一排排小孔,通过外力在一排排小孔那里产生受力点,外力掰断,所以不可能没有毛刺。即使是方形的板子,拼板后再掰断也是有毛刺的,这个不可避免。如果想没有毛刺,需要增加一个打磨环节,但是这个环节费用一般都很高,基本上完全都是手工操作,这个过程完全高出整个制板成本。所以没有哪个厂家会做这个处理,除非客户愿意付高昂的费用。


另外嘉立创做PCB的人员能力参差不齐,确实需要好好培训。


如果是产品上面用的,建议在专门的SMT厂(一定要有规模,小作坊就算了)打板贴片,费用不会很高。而且保证质量。

曾经都是在嘉立创打板,自己回来焊,虽然省钱,但自己手工焊接的后期调试发现问题很多,而且调试不出来的时候就不知道是软件、硬件、焊接哪个环节出问题。

后面为了方便宁愿在大厂打样PCBA。

yongge2000
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发表于Wed Dec 05 16:18:34 CST 2018   |  只看该作者 6#

处理完毕 旧的退款 重新生产

其实是要感谢生产的人发现问题没有将错就错生产,虽然因为没有联系我就修改,最后是他背的黑锅


非常愤慨的就是拼版的人一点责任心都没有

多花1分钟检查一下就不会出现这种问题

这样的人怪不得只能做一个工人,而没办法有更多发展


嘉立创的服务最近有进步 态度有变好一点,可能是经常被我臭骂的缘故

yongge2000
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发表于Wed Dec 05 16:45:34 CST 2018   |  只看该作者 7#
zx85 发表于 Wed Nov 21 09:16:51 CST 2018  5# 从来不在嘉立创拼板!同一套板子在嘉立创打样也就10套最多了。 ...

谢谢回复

也只有你能理解我

非常感谢,

我们都自己打样SMT的 自己有桌面小机器,反正几百上千片开机一两天也贴好了,没有外包

感谢回复,以后吃一亏长一智就是

水上漂老张
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发表于Wed Dec 05 21:56:15 CST 2018   |  只看该作者 8#
我提供PCB服务,这个问题可以解决;
长期承接单片机类软硬件开发,QQ: 809668534 邮箱:bx133@126.com 电话/微信:13264323735
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