立创商城物料漏发，沟通困难，漏发的也就一百多块钱的物料，但一直扯不清楚，背后隐藏着什么真相，就是有没有漏发他们说了算，客户说了不算。

最近采购了一单物料，少发了两个规格，投诉后，客服给我发来一张他们领料出来摆在桌子上的照片，并坚称照片里有肯定就发了。我质疑，照片只能说明你们把物料领出来了，不能说明你打包发出来了。客服又说拍照是他们最后一步工作，照片里有肯定就发了。我要求调监控看，客户又说拍照是他们最后一步工作，照片里有肯定就发了。后面不管你说啥，她都是说拍照是他们最后一步工作，照片里有肯定就发了。

后面客服说看在你是老客户的面子上，给你20块钱优惠券。后面又打了很多通电话，就是在不停重复拍照是他们最后一步工作，照片里有肯定就发了。不管我回复什么，她都是说拍照是他们最后一步工作，照片里有肯定就发了。

后来又说跟领导申请了，各承担一半，给我发55元的优惠券。我没同意。这点物料丢了我也不心疼，我就是想搞清楚出现这种情况后能不能有效沟通，要不然哪天丢个几千上完的物料，你找谁说理去。

后来就没后来了，没人理了。