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在嘉立创采购,PCB,SMT产品3批次都有问题,导致锂电池充电燃烧客户车间,请回应
努力抢钱dd满血复活
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发表于2023-08-28 10:31:29 | ip属地:上海 | 只看该作者
1# 电梯直达

 客户编号:349940A  SMT2304290041 SMT2304040914 SMT2212300563 SMT2210141403 SMT2202251262 SMT2112160608

 有个BQ40Z50的 电量计保护板是在嘉立采购全部元件,在嘉立创贴片,然后回去后发现有概率出现各种问题,再做2批还是有问题,这些问题是概率的。

 其中一两批因嘉立创原来功率MOS没库存,换成外面采购回的MOS,但MOS这块跟这些不良无关。

 BQ40Z50是个TI的电量计带锂电池保护,里面自带程序,生产回来直接连TI BQ软件就可以配置好参数使用。其中有大部分不良是回来后直接通讯不上,分析都是BQ40Z50损坏。

后面来回沟通 商城回复芯片是原厂采购,可能是SMT产线问题,一直在排查 一直不给回复,现在客户那里出现充电过程中BQ40Z50失效导致AGV车锂电燃烧,造成损失,请嘉立创回复下怎么处理。 这个芯片是官方文案,原理图也发你们了,很成熟的芯片。 目前SMT客服在沟通,但是@其人员都 不回复中
 

努力抢钱dd满血复活
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发表于2023-12-22 22:13:44   |  ip属地:上海  |  只看该作者
2#

   最新跟进,

    芯片开片后没有回复结果,所有产品确认贴片回就有30%各种不良,问题还是找不到,也推不动, 老把自己要解决的问题推到客户去调查,来应付,推脱就没有意思了。 不管是芯片问题,焊接问题,那怕发货包装问题也是你们的问题。请知晓。

ltsioad
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发表于2023-12-23 09:12:42   |  ip属地:江苏  |  只看该作者
3#
把焊点图片发来看看?
努力抢钱dd满血复活
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发表于2024-05-17 21:09:42   |  ip属地:上海  |  只看该作者
4#

  使用TI BQ40Z50典型方案设计的一款电路板,在嘉立创采购芯片及贴片后,回来发同有些不良,未重视,找出可以正常使用的发货后,把客户放在充电柜充电时,起火爆炸。出事后分析测试发现嘉立创贴回来的板,还有未使用过的,未拆开的,有30%的板第一次上电就和TI软件通讯不上,细分各种问题有BQ芯片温度内部短路,有温度异常,有采集电压异常,有各种通讯时不上及时好时坏。 将未拆开的板中间有标注问题,有可以正常通讯的,寄回嘉立创,提供设计电路及PCB文件和测试工装,立创商城也开片分析,坏的芯片也无明显异常。

现快一年多了,嘉立创一直不给处理,只让寄去维修,而且强调他们不专业,只会换芯片,查找有无粘连。他们维修后说有几片修好,大部分修不好。现沟通还是只负责修。嘉立创你们敢修我敢用吗,你还要我烧几个客户的工厂啊。你们不调查原因,不负责,找SMT反馈,各种不回复,主管熊艺伟一直在推脱责任。现在还有很多回来就是原样的证据在这,你们还能推到哪里去。 不说 上图了

原理图


PCB图

贴片回来电路板问题标志

烧了客户现场的图片

赔偿客户图片

 

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发表于2024-05-17 21:12:37   |  ip属地:上海  |  只看该作者
5#

 

 
 
 

努力抢钱dd满血复活
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发表于2024-05-17 21:13:56   |  ip属地:上海  |  只看该作者
6#
贴OK 表示上电测试正常,但就是这批正常的,到客户那里后 没有启动保护作用,锂电池烧起来了
熊大
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发表于2024-05-18 09:41:58   |  ip属地:广东  |  只看该作者
7#

您好,在您那边发货前,测试如有问题的产品,可以退回我们工厂修理。

请提供测试方式,我们这边修理后可以按按您的方式测试,没有问题后发您。 在您收到后测试如还有问题,我们这边可以按合同流程处理。

嘉立创SMT焊接,支持双面全焊(SMT+插件),可以V割拼板。 样板、小批量订单均可下单。熊工:18676749535(微信同号)

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